magaly a noté :
Banque Rhône-Alpes

Le 2021-01-07 11:54:31

difficile de faire pire début du feuilleton en novembre 2020. date d'achat prévu le 20 décembre. On est large... dossier ficelé avec le conseiller début novembre. Et début de la galère. obligé de relancer plusieurs fois par jour pour avoir l'édition des offres. oui oui, ne vous inquiétez pas, vous l'aurez aujourd'hui. fin novembre: oups mince zut, on a oublié de vous demander un papier. et il faut 3 semaines pour l'obtenir auprès d'un notaire... finalement, le papier en poche plus tôt que prévu, nous recommençons à relancer quotidiennement. et comme précedement: promis juré, vous l'aurez aujourd'hui. 5 décembre. Bon alors en fait, nous avons besoin de faire des vérifications avec notre service juridique. vous devriez décaler la date de signature. et un premier déménagement organisé dans le vent. 18 décembre: c'est bon, votre offre est envoyé ce jour par courrier. fixez la date d'achat au 07 janvier. 27 décembre, toujours pas d'offre dans la boite. 31 décembre, toujours rien. 05 janvier, toujours rien. finalement, apparition miraculeuse le 6 janvier. avec une date d'expédition au 4 janvier. on pouvait bien attendre. Tout est signé en 4ème vitesse, vérifié, revérifié puis envoyé par coursier pour un déblocage des fond le lendemain. et aujourd'hui, à quelques heures de la signature, il manquait un document dans ce qu'on nous a fait signer... Un manque de professionnalisme, des conseillers qui répondent sans savoir, un bureau central qui ne tient pas ses engagements. résultats des courses une nouvelle annulation et un projet qui prend des allures de cauchemars