Slimania a noté :
Cabinet Glv Immobilier

Le 2016-04-10 00:17:49

La satisfaction client est-elle vraiment la priorité de cette agence ? Du très bon et du lamentable pour le moment de la part de GLV Immobilier. Tout d'abord le côté positif : la partie locative. Tout s'est très bien passé avec l'agence du Pévèle : des personnes serviables, disponibles, à l'écoute et qui se démènent pour répondre au mieux aux questions et exigences du client. Du lamentable lorsqu'il s'agit de gérer un problème. L'erreur est humaine, et je n'ai aucun soucis avec cela. Une agence qui met en location une maison au gaz en l’annonçant électrique, ça peut arriver. Mais quand, après deux semaines sans pouvoir cuisine, l'agence de Lille me rappelle pour dire que le propriétaire ne voulait rien faire et que l'agence n'y pouvait rien, j'ai forcément posé la question qui fâche : "A quoi ça sert de payer 650€ de frais d'agence si elle n'est pas là pour gérer les problèmes". Réponse aussi hilarante que désolante de la part de l'agence de Lille : "Mais nous sommes juste là pour encaisse le loyer à chaque début de mois messieurs ! Et puis de toute façon, il est de votre responsabilité de vérifier les informations de l'annonce.". Pour une agence qui dit "apporter des réponses précises et de qualité", il faut avouer que cela laisse à désirer...