à éviterCette entreprise est venue remplacer ma chaudière fuel par une pompe à chaleur. Installation faite au mois d'août il y a deux ans, forcément tout fonctionne. Dès les premiers froids, les pannes s'enchaînent, trois semaines pour le premier rendez-vous qui ne résout rien, les pannes continuent et la chaudière tourne quasi en permanence sur la résistance et nous sommes malgré tout obligé d'acheter des radiateurs électriques d'appoint pour tenter d'avoir une température décente au domicile. Il a fallu attendre quasi un an pour que cette chaudière tourne presque sans panne, avec une facture d'électricité énorme à la clé, ça me coutait moins cher de me chauffer au fuel avec une chaudière de plus de 20 ans. Pour ce qui est de l'organisation, gros soucis aussi. Des délais à rallonge, des techniciens qui viennent sans que vous ayez été prévenu et qui du coup repartent sans avoir pu intervenir, des pièces en commande... Au final, le module de commande est envoyé pour analyse chez frisquet, qui finalement conclue que tout va bien, l'entreprise se retranche derrière cet avis et semble trouver normal tous ces disfonctionnements. Entreprise à éviter, vraiment.

Lamentable Début juille, venu pour un entretien, le technicien est parti en laissant le chauffe-eau en panne. Il a laissé l'utilisateur, une vieille dame de 90 ans, paniquée et sans eau chaude. Après maints coups de téléphone, un autre technicien est venu le lendemain après-midi. Depuis le chauffe-eau s'éteint tout seul. C'était le cas samedi, intervention lundi. C'est le cas depuis mercredi et malgré une prise de rendez-vous pour le jeudi après-midi, le technicien n'est jamais venu. Aujourd'hui vendredi 24 juillet, je m'apprête à batailler avec l'entreprise Mulot pour qu'une solution soit trouvée rapidement pour que ma mère ait de l'eau chaude et redevienne sereine avec un chauffe-eau qui fonctionne correctement.

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