BastienMann68 a noté :
Dépannage Josseron

Le 2023-08-01 13:39:16

Pas à éviter, mais plutôt à FUIR ! Je suis déçu de mon expérience avec ce dépanneur. Ma compagne est tombée en panne avec son véhicule, et notre assurance nous a redirigés vers ce prestataire à proximité. J'ai appelé pour être dépanné, mais je n'ai pas été informé des tarifs à l'avance, ce qui était un peu déconcertant. Avant l'arrivée du dépanneur, je n'avais aucune idée du coût que cela pouvait engendrer, même si Mondial Assistance m'avait donné une estimation de 200/250€ pour le dépannage avec les kilomètres parcourus. Le dépanneur est arrivé et a rapidement diagnostiqué la panne sans même ouvrir le capot du moteur, ce qui m'a laissé perplexe. En route vers le garage, les commentaires du dépanneur était quelque peu déplacés à l'égard de ma compagne. Arrivés au garage, le dépanneur a ajouté des problèmes supplémentaires et m'a dit que la durite du turbo était cassée et que cela pouvait également avoir endommagé le FAP, ce qui impliquerait un coût considérable pour les réparations (mon garagiste m'a évalué à environ 4000€ pour changer durite + turbo + FAP). La facture s'est élevée à 450€ pour seulement 48 km parcourus, soit 9,38€ TTC par kilomètre. Sur le chemin du retour, j'ai décidé d'appeler cette société de dépannage pour obtenir une estimation pour le même trajet (sans me présenter), et j'ai été informé d'un coût de 246€. Quand je me suis présenté et ai demandé des explications sur la différence de tarification, j'ai été accueilli avec froideur et on m'a dit que j'aurais dû demander un devis. En résumé, je suis mécontent de cette expérience, car je n'ai pas été informé des tarifs à l'avance et j'ai été confronté à des frais élevés. Il est frustrant de penser que l'on doit toujours demander un devis pour éviter de payer plus cher. Cette entreprise manque de transparence et de sens commercial. J'ai finalement récupéré ma voiture aujourd'hui auprès de mon garage habituel, qui s'est avéré professionnel et compétent. Heureusement que je n'ai pas fait réparer mon véhicule chez ce dépanneur (qui fait garage également), sinon j'aurais eu des dépenses inutiles. Je vous laisse vous faire votre propre opinion, mais personnellement, je ne recommande pas cette société.