PASCAL Gilles a noté :
Drugster Garage

Le 2020-11-25 21:22:30

SAV inexistant, incompetance J'ai recemment voulu commander des risers chez drugster-garage, avec des vis et un pontet. Je reçois le materiel quelques jours après comme convenu. Par contre, problème : un des deux risers ne visse pas. Passé 1,5cm, ca bloque... j'ai essayé en forçant un peu, rien a faire : blocage net. Je les contacte et la ils font preuve d'une mauvaise foi affligeante (je cite) : "Bonjour Il ne s’agit pas d’un defaut, les pieds de risers ont un filet « cranté » legerement conique. Il faut y aller tres doucement ½ de tour en avant, ¼ en arriere à chaque fois ou bien y passer un tarot." Rassurez-moi, c'est du baratin ? D'autant que l'autre riser se visse sans aucun problèmes, sans forcer ... Bon, j'insiste, je leur dis qu'ils doivent me faire un échange et re-belotte : "Nous vous avons déjà répondu à ce sujet, il s’agit filet dit « de sécutité » afin d’eviter le desserrage, ces filets necessitent la majeure partie du temps le passage d’un taraud de ½-13 pour faciliter le serrage. Vous pouvez par consequent « forcer », vous ne pourrez pas aller pus loin. Adressez vous à un garagiste ou bien à un rectifieur qui vous solutionnera cela en 2 mn." Donc maintenant il faut que je trouve un mecano qui dispose d'un taraud en pas américain... bien sûr en sud ardèche, y en a à tous les coins de rue .... Je suis dans mon droit, eux se foutent de ma gueule ... dommage ....