service client CATASTROPHIQUE. Aucune fiabilité.Commande de fioul effectuée le 15/01/22 pour une livraison aujourd'hui le 19/01/22. Appel ce matin pour annulation de la commande pour cause de chauffeur ayant le COVID. Proposition de nouvelle livraison le 25/01!! Je suis un peu sous le choc car à mon domicile sans chauffage avec un nourrisson de 4 semaines donc la livraison était très attendue. La personne m'explique aucune solution avec un ton très agacée. Autant vous dire que c'est plutôt moi qui suis très agacée et + encore!! Je dois maintenant trouver une solution très URGENTE avec par conséquent un tarif extrêmement prohibitif donc je vous en remercie! Et en attendant aucun moyen de nous chauffer... Je n'avais reçu aucune confirmation de livraison par sms ou mail ce qui me paraissait déjà bien étonnant. Service client + que CATASTROPHIQUE!!!

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