Consommateur a noté :
Garanka

Le 2020-02-14 14:35:20

A FUIR !!! A FUIR !!! Après avoir attendu toute une après-midi fin janvier 2020 de 14h à 18h pour qu'un technicien passe concernant l'entretien de ma chaudière, personne ne s'est présenté à mon domicile et personne n'a appelé non plus pour nous prévenir! J'ai du renvoyer un mail moi, afin de les prévenir et fixer un autre rdv, qui soit dit en passant dois s’effectuer l'après-midi, étant donné que nous travaillons de nuit et les rdv qui nous sont proposés ne sont que LES MATINS!!! Après plusieurs échanges de mail, le nouveau rdv est enfin fixé 15 jours plus tard un après-midi comme souhaité. Nous recevons même un sms de confirmation la veille, jusque là tout va bien! Trop beau pour être vrai, le lendemain midi (le jour du rdv) au réveil nous constatons 2 appels en absences à 9h du matin, nous indiquant qu'ils voulaient passer LE MATIN et que vu qu'ils n'ont pas eu de réponse de notre part (oui nous dormions, nous travaillons de nuit comme je vous ai déjà dit au moins 3 fois dans les mails), le rdv est finalement annulé et nous devons les rappeler pour prendre un TROISIÈME RDV! Je vous laisse donc deviner mon énervement fasse à cette situation. Je décide donc d'appeler la secrétaire qui me dit qu'elle n'a pas accès aux mails, qu'elle n'est pas au courant, mais alors a qui dois-je m'adresser si la secrétaire n'est même pas au courant??? Voilà, je vous laisse vous faire votre propre avis face à mon expérience passé (14/02/2020). Un conseil, passez votre chemin et allez voir ailleurs !