Lavikiere14 a noté :
Hyundai Trajectoire Automobiles Concessionnaire

Le 2018-04-07 17:29:45

Catastrophique Voiture immobilisé depuis plus d un mois et demi Pas de diagnostique ni devis A ce jour .Pas d information du garage , dossier sous garantie en attente mais déjà la main d oeuvr à mes frais ( avant même d avoir un diagnostique ) pour des raisons obscures d huile et d entretien qui ne respecteraient pas préconisation constructeur . Donc ils mettent en cause de mon garage affilié à Hyundai , puis d' un Renault quand Hyundai a fermé . Pas de prêt de voiture possible chez Hyundai. En résumé, garantie 5 ans , moins dans mon cas puisque Hyundai démarre la garantie à la 1er mise en circulation . J ai acheté une voiture neuve qui ressemble à une voiture d expo ( 3 mois d écart ) et Hyundai ne m'a rien dit. Pas de prêt voiture , ce qui est catastrophique quand on vit en campagne sans transport en commun , je suis contraint de résider dans la famille avec ma fille .Depuis la perte de mon emploi mes 650€ ne m autorise pas à louer une auto . Mais Hyundai refuse obstinément de prêter auto . I20 de 95000km au dernier info que j ai réussi a avoir le moteur est à demi hors service . Communication et à la hauteur de la relation client , soit catastrophique . Les 5 ans garantie qui ,si je comprend bien ne fonctionne que si vous faites entretenir votre voiture dans le réseau Hyundai, ( pratique quand vous n'avez pas un garage Hyundai dans votre région) sinon ils trouveront toujours une virgule ou un point pour ne pas faire jouer celle-ci. Presque deux mois pour faire un devis , et combien de temps encore pour réparer .... Cette marque met en avant la satisfaction du client , pub ou intox ? J espère beaucoup de hyundai France , qui comme le font les grandes marques à surement le pouvoir de modifier et rectifier ces problème