Service Clients IG CONSEILS a noté :
Ig Conseils

Le 2019-04-01 12:41:35

réponse à client mécontent bonjour, il semble que vous confondiez tout... en effet, vous avez été fournis des solutions ebp qui a ce jour sont mises en place. vous êtes en contrat d'assistance chez ebp. vous bénéficiez également d'un hébergement de type cloud privé géré par nos services. comme vous êtiez sensible à un tarif compétitif, vous ne bénéficiez pas d'infogérance (vous n'avez donc pas de contrat de sav). nous vous signalons que le tarif de mensualisation proposé a été fixé dans les 100 euros ht / mois pour un serveur sql server 2016 (licences windows incluses), 4 postes avec l'ensemble des sécurités. vous avez bénéficié d'une remise très importante. vous avez à plusieurs reprises par un mauvais usage de vos outils causés des dysfonctionnements et nous sommes intervenus gracieusement à chaque fois pour rétablir vos accès. vous refusez un contrat d'infogérance / sav (vous ne voulez pas payer) et vous souhaitez que nous intervenions en permanence gratuitement mais vous avez bien conscience que vous n'êtes pas sérieux ? devons-nous en déduire que vous ne facturez pas vos services et vos produits à vos clients ? nous refusons désormais d'intervenir gracieusement dans le cadre de mauvaises manipulatons de votre part entrainant l'impossibilité de vous connecter. tout sera désormais facturé. si vous appelez "**********" une société facturant son travail, nous vous invitons à trouver une association bénévole vous proposant un hébergement cloud privé et des prestations gratuites...