SO.B a noté :
Immo De France Lyon

Le 2020-12-17 09:05:36

Immo de France Lyon une agence à fuir a tout Prix J’ai signé un contrat avec eux en 2017 pour un appartement non meublé. Étant dans l’urgence j’ai accepté un logement avec une tapisserie déjà déchiré, des traces moisissures dans la salle de bain. L’ensemble du matériel très anciens avec une forte humidité dans l’appartement. Durant les 3 ans où j’ai vécu dans l’appartement les échanges avec l’agence ont toujours été très froids. Dans la plupart des cas ils me disent : « qu’il ne sont pas concernés » en décembre 2020 je leur annonce mon départ du logement via une lettre et plusieurs mails ils reviennent vers moi par la suite pour m’annoncer que ma lettre de résiliation ne peut être prise en compte puisque je n’ai pas précisé que l’appartement se trouve en zone tendue. Je ´renvoie donc une lettre qu’ils reçoivent 6 jours plus tard et ils m’affirment encore une fois que le courrier n’est pas arrivé alors qu’il a été remis contre signature par la poste et que j’ai la preuve sous les yeux que la lettre a été distribué. Au même moment je subis une fuite dans le logement dû au ballon d’eau chaude qui n’a jamais été vérifié ou changé depuis de nombreuses années. Cette fuite est constatée par le syndic qui m’en informe par téléphone. Je contacte immédiatement immo de France qui me dit de gérer avec la personne mandate par le syndic et non avec eux. N’étant pas dans l’appartement puisque j’ai décidé de passer mon second confinement auprès de ma famille et ayant été en quarantaine à cause d’une infection au COVID-19. Je me rends sur Lyon pour organiser le rendez vous avec le plombier mandaté par le syndic. Il m’indique que la fuite vient du ballon d’eau chaude qui doit être changé par le propriétaire. Je rappelle l’agence pour leur informer de ce sinistre et contacte mon assurance . Immo de France me dit qu’ils prennent en charge la réparation du ballon d’eau chaude. Une semaine plus tard je reçois un mail de l’agence m’indiquant que si j’avais découvert la fuite plus tôt, les frais de recherches n’auraient pas été engendrés et que de ce fait je dois régler les frais de recherches de fuite. ( en bref ils me reprochent le fait de ne pas avoir été dans le logement lorsque le sinistre a eu lieu. malheureusement je ne suis pas médium et je ne peux donc pas anticipé une fuite d’eau dans mon appartement) Ce n’est pas la première mésaventure dont je suis informée par cette agence. Ne déposez jamais votre loyer en liquide auprès de l’agence ils vous diront qui ne l’ont jamais reçu. De plus les appartements sont souvent délaissés, aucune gestion du matériel mis à disposition ou des fuites d’eau antérieures. Ils ne sont bon qu’à récupérer des frais d’agence sans aucune gestion réelle des logements loués. Préférez les envois par courrier doublés d’un mail car ils ne lisent pas réellement les mails et ne tiennent pas compte des informations que vous donnerez. Je n’ai qu’une hâte, rendre les clés de l’appartement concerné au plus vite.