Lamouche a noté :
IRIS Fenêtres

Le 2020-09-14 19:51:43

A oublier totalement ... depuis le départ de M. Suarez Très satisfait par les prestations de cette société du temps de M. Suarez (10 grandes baies, store banne de 10m, volet électrique de 3?6 m, dépannage de moteurs...) nous avons plusieurs fois recommandé la société auprès d'amis. Mais ce n'est plus la même société, en particulier le SAV ! Le 5/02/20 je consulte Iris pour le remplacement de 2 moteurs de volets électriques différents. L’un étant totalement en panne et ne pouvant attendre le délai donné par Iris, je passe par Fenêtres Consulting qui a très bien travaillé. Après le retour du confinement, je demande une réactualisation du devis initial mais plus que pour 1 volet. Après plusieurs appels restés sans réponse, je demande à parler au Directeur, M. F. Couteau. Le nouveau devis du 06/07/20 ressort à 690€ HT, alors que le devis de février était de 272€ HT pour le moteur + 264€ pour MOD (mais pour 2 moteurs) !! Jamais Iris n'a daigné répondre à mon mail de demande d'explication. Société avec un SAV absolument nul et avec un mépris total du client et en particulier des anciens bons clients. Espérons que la crise actuelle permette d'éliminer ce type d'entreprises.