Marchand65 a noté :
IRIS Fenêtres

Le 2024-09-20 17:10:34

SAV déplorable ! Cela fait un an que j’ai fait appel à Iris fenêtres pour le Changement de toutes les Fenêtres de notre appartement à Cambronne. Toutes les fenêtres ont des défauts, éclats dans le verres, alu abîmé, rouillé, rayé. Un premier remplacement de certaines fenêtres a été effectué (mais ces fenêtres de remplacement avaient elles aussi des défauts). J’ai fait un mail en avril 2024 avec toutes les avaries en attente. Depuis, je n’ai aucun retour de date d’intervention malgré mes multiples relances. La secrétaire fait barrage et sa seule réponse est : je n’ai pas de retour de l’usine ! Je n’ai jamais vu un tel manque de sérieux et d’incompétence, sans compter le Service client déplorable. Je ne recommande absolument pas !