a noté :
Kenzen

Le 2017-12-22 13:58:56

service client déplorable et tarif injustifié Après avoir patienté une heure pour qu'une personne s'occupe de moi, on vient m'annoncer un prix nettement supérieur au tarif indiqué sur internet (remise étudiante comprise) 106 euros au lieu de 79 euros. Après avoir fait quelques pas, un autre salon me propose la même prestation sans attente ( forfait coupe brushing mèches) pour 56 euros soit 50 euros de moins que dans le salon Kenzen auchan. Pour un tarif aussi exorbitant, on s'attend à une prestation de service minimum, prestation que je n'ai pas retrouvé dans ce salon qui se veut du jour au lendemain haut de gamme. Il faut savoir que ce salon ne propose pas de toilettes et nous oblige à nous rendre dans ceux du centre commercial ce qui n'est pas le cas dans le second salon où je me suis rendue. Se voir proposer du thé/café (seulement après avoir été prise en charge donc ce qui n'a pas été mon cas lors de l'heure passée) et avoir deux trois huiles essentiels compris ne mérite pas un tel tarif. Les employés feraient d'être aimables pour justifier celui-ci.