**********après une commande passée en juillet 2017 et fin aout 2017 toujours rien : dépot de plainte à la gendarmerie de pacy sur eure qui nous signale que nous ne sommes pas les seuls en france

attention **********j'ai effectué 3 commandes chez eux n'ayant jamais rencontré de problème chez eux j'y suis allé confiante mais maintenant je vous déconseille de commander sur leur site "pour créer". ce sont des voleurs et des gens mal honnête, en réponse à mes premiers mails concernant mes commandes on me répond en juin sur des commandes d'avril que mes commandes sont en expédition. fin juillet n'ayant toujours pas mes commandes j'essaie de les rejoindre par mails puis par téléphone et là plus personne. je vais contacter la répression des fraudes pour savoir mes recours mais je mets ce message sur le net afin que d'autres personnes ne se fassent pas avoir par leurs prix très allègent....

Des voleursBien dommage qu'on ne puisse pas mettre aucune étoile, je déconseille fortement j'ai passé commande en Mai j'ai attendu 1 mois ma commande on me dit que l'envois se fait prochainement et rien. J'ai envoyé plusieurs message, appeller on ne vous repond pas . Pour ne laisser aucune trace ils effacent votre commande de leur site. DES VOLEURS mais il me connaisse mal car je ne vais pas en rester là une plainte est déposé et le temps que je ne recupere pas mon argent je ne laisserai pas tomber

malhonnetecommande effectuée le 18 avril : aucune nouvelle, impossible de les joindre par telephone; aucune reponse aux mails ... un mail qd meme arrive le 15 juin pour me dire qu'ils remboursent mais à ce jour je n'ai encore rien reçu à eviter donc

NULLLLLLLcommande faite debut janvier devait avoir fin janvier ,j'ai appelé mi fevrier "jevous l'envoie Mardi" 2 semaines apres je rappelle je vous l'envoie cette apres midi, 15 jours apres toujours rien et là injoignable!!!!!!!

a fuir absolument !!!dommage qu'on ne puisse pas mettre un zéro. commande passée en septembre, livraison partielle et depuis...plus rien sauf un numéro de colis qui n'existe pas ! tous les messages laissés sur leur répondeur sont restés sans réponse, de même pour les mails, et le courrier recommandé qui leur a été envoyé est resté en souffrance au bureau de poste avant d'être retourné. il ne reste plus qu'à aller porter plainte contre eux. ce sont des **********s.

À vos risques et périlsUne étoile, parce qu'on ne peut pas mettre zéro. J'ai passé le 22 juillet 2016 une commande de plus de 250 euros, qui contenait notamment la Big Shot PLUS avec le kit de démarrage. J'ai été rapidement informée que certains produits, dont la Big Shot étaient en précommande et ne seraient pas disponibles avant le 16 août. Sans nouvelles à la date indiquée, j'ai effectué plusieurs relances par téléphone et par mail, toutes restées sans réponse. Le 23 août, le site indique l'enregistrement de ma commande et une expédition au plus tard le 24 août, mais rien n'est arrivé. Le 31 août, le site indique que ma commande sera expédiée ce jour par Colissimo, mais une fois de plus, c'était une fausse alerte. J'ai renvoyé des mails, appelé plusieurs fois, jamais aucune réponse. Le 12 septembre, je suis allée porter plainte. Bizarrement, le 15 septembre j'ai reçu une partie de ma commande, à savoir quelques encres et tampons, mais point de Big Shot. Sur le récapitulatif de ce qui m'a été livré, un petit mot manuscrit m'informe qu'à titre commercial je recevrai prochainement la Big Shot et son kit de démarrage. Il est amusant de constater que c'est à titre commercial, puisque c'est effectivement ce que j'ai commandé. A ce jour, 19 décembre, j'attends toujours Depuis, j'ai renvoyé plusieurs mails pour lesquels j'ai eu un accusé réception, mais aucune réponse. J'ai téléphoné au moins 10 fois, j'ai systématiquement basculé sur le répondeur où j'ai laissé un message, mais je n'ai jamais été rappelée. En résumé, un seul conseil, fuyez ce site!

Commande non livréeAlors, je passe une commande de tampons scrapbooking le 1er septembre 2016. On m'informe de l'indisponibilité de certains produits, avec une livraison aux alentours du 17/18 septembre. Jusque là, tout vas bien. Le 30 septembre, je peux lire sur leur site de vente, que ma commande, à laquelle on a attibuée un numéro de suivi colissimo,vas être livrée sous peu. Ah ! enfin ! Quand même ! Je vérifie, sur le site de colissimo, la date de livraison probable. Là, surprise ! "Le colis est en cours de préparation" Je patiente ! Encore ! Le 15, pas de changement sur le site colissimo : toujours un colis en cours de préparation ! Après plusieurs mails et appels téléphoniques infructueux (sans réponses, et sur un répondeur), on passe aux grands moyens : un courrier recommandé avec AR, avec "promesse" d'intervention d'une association de défense des consommateurs (parfois ça aide). 10 jours plus tard, nouveaux appels téléphoniques sur un répondeur, et mails sans réponses..... Me gonfle celui là ! Aujourd'hui 3 novembre, selon le site de colissimo, il semblerait que mon colis soit ENFIN, en cours d'acheminement ! Il est certain, que je ne commanderai plus sur leur site. Et je ne que peux que vous conseiller d'en faire autant !

ANNULE LA COMMANDE ET NE REMBOURSE PAS Je commande le 8 juillet 2016 la Dreamkuts Zutter et une crop-a-dile pour 129 euros. Précommande. Livraison prévue le 20 juillet. Le 22 je prends des nouvelles. Pas de réponse. Je relance le 27 juillet. Le matériel devrait être disponible le 29 ou au plus tard le 31 Juillet. Je reprends contact le 4 aout . Sa réponse : il annule la commande, le matériel étant bloqué en douane et me rembourse sous 48 à 72 h. Aujourd'hui 18 août, soit 14 jrs plus tard, aucun remboursement. Message sur sa boite vocale ou SMS sans réponse. Lettre recommandée en souffrance à la Poste. La semaine dernière son site affichait : aucune expédition du 12 au 16 aout inclus. Aujourd'hui je lis : aucune expédition du 12 au 18 aout. Qu'en sera-t-il demain ? Sans réponse ni remboursement de sa part, je déposerai plainte car je ne considère pas cette attitude respectueuse à l'égard de ses clients.

Pas de livraison J'ai fait une commande sur ce site le 6 juin avec une livraison prévue au 13 juin. Nous sommes le 1er août et je n'ai aucune livraison ! Mes relances par mail restent sans réponse. Aucun contact par téléphone possible car c'est toujours le répondeur. J'en ai pour plus de 200€ et je ne sais plus que faire. Suite à ce problème, j'ai fait un tour sur les sites et je m'aperçois que ce n'est pas la première fois que cela ce produit. Alors un conseil : éviter de commander !!!