Mayoti a noté :
Les Ateliers De Mimi

Le 2016-12-19 06:38:38

À vos risques et périls Une étoile, parce qu'on ne peut pas mettre zéro. J'ai passé le 22 juillet 2016 une commande de plus de 250 euros, qui contenait notamment la Big Shot PLUS avec le kit de démarrage. J'ai été rapidement informée que certains produits, dont la Big Shot étaient en précommande et ne seraient pas disponibles avant le 16 août. Sans nouvelles à la date indiquée, j'ai effectué plusieurs relances par téléphone et par mail, toutes restées sans réponse. Le 23 août, le site indique l'enregistrement de ma commande et une expédition au plus tard le 24 août, mais rien n'est arrivé. Le 31 août, le site indique que ma commande sera expédiée ce jour par Colissimo, mais une fois de plus, c'était une fausse alerte. J'ai renvoyé des mails, appelé plusieurs fois, jamais aucune réponse. Le 12 septembre, je suis allée porter plainte. Bizarrement, le 15 septembre j'ai reçu une partie de ma commande, à savoir quelques encres et tampons, mais point de Big Shot. Sur le récapitulatif de ce qui m'a été livré, un petit mot manuscrit m'informe qu'à titre commercial je recevrai prochainement la Big Shot et son kit de démarrage. Il est amusant de constater que c'est à titre commercial, puisque c'est effectivement ce que j'ai commandé. A ce jour, 19 décembre, j'attends toujours Depuis, j'ai renvoyé plusieurs mails pour lesquels j'ai eu un accusé réception, mais aucune réponse. J'ai téléphoné au moins 10 fois, j'ai systématiquement basculé sur le répondeur où j'ai laissé un message, mais je n'ai jamais été rappelée. En résumé, un seul conseil, fuyez ce site!