Joseph_HILFIGER a noté :
Mb Auto

Le 2020-03-06 16:47:10

Non respect des engagements Mauvaise expérience avec ce garage en mars 2020. Nous avions effectué une réservation avec le patron M. Miloud MORTET sur un véhicule FORD KA immatriculé EG-561-TW. Lors de la réservation il avait été convenu que : - Le contrôle technique absent lors de la visite du véhicule serait effectué et que toutes les éventuelles réparations quel que soit leur degré de gravité seraient réparées par le garage pour la vente - Une infiltration d'eau repérée dans le coffre du véhicule provenant du feux arrière droit serait réparée - Qu'une batterie neuve serait installée pour la vente - Qu'une garantie de 3 mois couvrirait le véhicule - Que les frais de carte grise étaient offerts par le garage Le 05/03/2020 lors de la récupération du véhicule : - Le contrôle technique avait été effectué, seuls des défauts mineurs avaient été relevés mais n'ont toutefois pas fait l'objet de réparations - L'infiltration d'eau dans le coffre était toujours présente, l'employé présent ce-jour là ignorait même ce problème pourtant mentionné à notre demande sur le bon de commande - La batterie de ce véhicule qui n'a pas roulé durant plus de 2 ans (vignette d'assurance dépassée de 2017) n'a pas été remplacée par une neuve comme convenu, simplement chargée - Le garage a refusé d'appliquer la garantie de 3 mois convenue indiquant que sur ce type de véhicule "ce n'était pas possible". C'est contraire à ce que leur page pro de leboncoin indique : "Nous vous proposons un large choix de véhicules toutes marques. tout nos véhicules sont révisés et garantis". - Les frais de carte grise étaient bien offerts par le garage mais je cite les employés présents ce jour-là : "ça nous à surpris Monsieur, d'habitude on ne fait jamais ça !". Si l’annotation n'avait pas été présente sur le bon de commande à ma demande lors de la réservation le garage m'aurait donc fait payer un supplément. Même s'il s'agit d'un ensemble de défauts mineurs le manque d’honnêteté évident du personnel présent ce jour-là nous à amener à annuler cet achat de véhicule. Ce n'est pas tant qu'un véhicule de plus de 15 ans vendu 1200 € soit vendu sans garantie ou sans batterie neuve par exemple. Mais la distance entre ce qui était convenu lors de la réservation et la réalité lors de la réception du véhicule. 2 heures perdues dans les transports depuis Toulouse cette après-midi là pour un aller retour dans ce garage. Le garage à toutefois consenti à rembourser l'acompte déposé lors de la réservation. Dans le cas d'une réponse du garage merci d'avance de soigner l'orthographe et la grammaire de votre rédaction. Les réponses aux avis présents contiennent énormément de fautes, nous y sommes sensibles.