chris01 a noté :
Opel Serva Concessionnaire

Le 2017-02-23 18:25:18

prestation décevante et manque de transparence Confié au garage suite à un message "entretien Airbag" et un bruit suspect au moteur, le temps d'immobilisation de mon véhicule a été plus long que prévu.[3 jours au lieu de 1] Le Délai de réponse de prise en charge des réparations par l'assurance a été plus long que d'habitude et on ne m'averti pas de la non prise en charge. On m'annonce que pour finir le véhicule sera disponible le vendredi matin et on m'appelle le jeudi à 17h pour m'annoncer qu' il est dispo alors que des tests devaient être faits le lendemain matin à froid.Je ne comprends plus et trop tard pour m'organiser pour le chercher.Je demande un geste commercial pour la non prise en charge des réparations par la garantie occasion (courroie d'accessoire + galet) et on me renvoie vers Englos là où il a eté acheté d'occasion car j'apprends à ma grande surprise,qu'un geste commercial est seulement possible par la concession d'origine. On nous avait pourtant vendu que nous pouvions aller dans n'importe quel garage opel. Prix des réparations élevé. Je ne reviendrai plus dans cette concession et Opel a baissé dans mon estime.