wall a noté :
Orpi Agence Smi-Smg

Le 2017-04-09 09:43:55

HORRIBLE/PSYCHORIGIDES Nous avons loué un appartement pour notre fille étudiante en juillet 2015, pendant la visite nous avons précisé à la personne que c nous payerions le loyer (comme bien souvent pour les étudiants, on nous précise que ça ne pose aucun problème....), dès notre retour (nous habitons à 400km) je fais parvenir tous les éléments nécessaires pour constituer le dossier. Je ne détaille pas les fois ou j'ai téléphoné pour de simples renseignements et ou on ne nous a jamais rappelés...On refuse de nous remettre les clefs lors du matin de l'emménagement sous prétexte que moi et ma fille ne sommes pas présentes . Nous parcourons donc 400 km en catastrophe le samedi ma fille et moi juste pour signer un bail et obtenir les clefs de l'appartement alors que j'ai téléphoné une semaine avant pour demander s'il y avait des obligations pour la signature du bail et on m'a juste répondu "non rien de spécial, juste votre chéquier.... à l'arrivée ils ne s'étaient pas rendu compte que ma fille ne serait majeure que le mois suivant..... il a donc fallu refaire le bail à notre nom jusque sa majorité et donc 2 heures de signatures de paraphes etc....pour enfin obtenir les clefs tant convoitées alors que mon mari leur demande juste d'attendre jusqu'au lundi pour avoir ma signature....mais c'etait le samedi ....ou pas du tout!!!! à l'état des lieux d'entrée, il a été constaté qu'un radiateur ne fonctionnait pas, il a fallu râler pour qu'il soit changé en octobre et devant mon insistance on me fait comprendre que si je veux que ça aille plus vite je n'ai qu'à appeler l'électricien qui doit intervenir.... (ok je fais donc votre travail...)...qui me réponds qu'en fait il ne peut pas intervenir, vu qu'il n'a jamais eté missionné....lol c une blague ? et là vous sentez bien que vu que c très mal parti cette collaboration, ça ne s'arrêtera qu'à la fin du bail.... que j'ai été obligée de réclamer car mis au nom de ma fille à sa majorité en septembre (que de papiers....) et ou on me réponds que je n'ai qu'à demander au facteur...bref ... ma fille quitte le logement fin mars2017, nous demandons à faire l'état des lieux le samedi 15 avril et on nous réponds que malgré qu'ils ne font pas d'état des lieux le samedi ce sera certainement possible, mais lors de la prise de rdv c catégoriquement non...... ma fille s'est soumise aux visites obligatoires pendant la durée du préavis (il n'y en a eu qu'une car appart très bien et reloué de suite), heureusement dirais-je car pour la même visite nous avons totalisé 6 coups de fil (un coup mon mari, un coup ma fille, un coup moi...et on recommence.) il semblerait que les infos circulent difficilement dans cette agence...et à l'arrivée la personne rappelle ma fille car elle ne trouve pas son nom à l'entrée ...normal vu qu'elle n'est pas à la bonne adresse...elle ne sait pas non plus le montant des charges qu'elle demande à ma fille.... Vous pensez que cette dernière, étudiante peut demander une petite com ????. A noter que ma fille a passé sous silence toutes nos mésaventures, pour ne pas porter préjudice à la propriétaire qui est une personne très sérieuse car comme elle le dit à juste titre, il y a de quoi partir en courant....Nous aimerions bien partir en courant mais même ça ce n'est pas possible....Nous allons devoir refaire 7h de route pour un état de lieu de 20minutes auquel nous réfléchissons à ne pas nous présenter....Voilà donc si vous avez à faire à cette agence gardez précieusement tous vos mails dans un dossier et faites très attention !!!!!