ethomas37 a noté :
Palavas Auto

Le 2017-03-12 15:56:04

Intolérable la réponse à notre demande lors de nos vacances a été très rapide! Mais le retour à la rélité quelques semaines plus tard, a été brutal. Suite à un bruit important, nous avons fait constaté par notre concessionnaire que les éléments réparés par la garage de Palavas s'avéraient défectueux, en lien avec une erreur technique basique ( pas serrage de pièces qui le nécessitent). Nous avons eu la chance d'avoir pu nous en apercevoir sur une route peu fréquentée et à vitesse réduite, la suite aurait pu être dramatique. L'erreur est humaine, mais ma colère porte sur la suite de l'histoire. En effet, au lieu , de reconnaître son erreur et de régler à l'amiable les choses (remboursement de notre facture), il a préféré se retourner vers son assurance et jouer le temps... Evidemment au vu du montant nous n'avons pas d'intérêt à aller au juridique ...mais par principe, je ne peux laisser les choses là!