Première commande, un peu chaotiquePremière commande. Premier souci. 2 articles en fait non disponibles (dont un dentifrice urgent pour moi). Bonne réactivité de l'entreprise. Les deux articles sont remboursés sur mon compte en deux jours. Livraison rapide par Mondial Relay. Colis intact. Bonne impression. Sauf que, second souci avec le tube de dentifrice livré écrasé aussi et pollué. Comme il n'y a ni adhésif sur l'étui, ni opercule sur le tube (marque Weleda), il est facile de comprendre que je ne peux utiliser ce second tube de dentifrice. Après le weekend l'entreprise a répondu à ma réclamation en m'indiquant qu'elle me remboursait aussi ce produit. J'ajoute donc une étoile.

A la limite de la légalitéAprès avoir commandé un Gel Lavant mis en avant "1 acheté, 1 offert", visuel à l'appui, je n'ai reçu qu'un échantillon et précisément celui sur lequel apparait la mention "ne peut être vendu". L'emballage quand à lui est minimum, aussi le verseur du flacon est cassé. Il ne s'agit sans doute pas d'une erreur du site marchand, car le volume annoncé 500 ml correspond bien à 1 seul flacon. Nous avons donc ce qui s'apparente selon moi à de la publicité mensongère et à un détournement commercial d'un échantillon ne pouvant être vendu. Je tiens photos et produit à la disposition du site.

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