GB a noté :
Riboux Et Felden

Le 2020-10-09 08:55:08

Expérience traumatisante Très mauvaise expérience avec cette entreprise. Le 6 février 2020 je leur ai fait installer une nouvelle chaudière chez moi. La chaudière et le thermostat ne correspondaient pas à ma commande, je n'ai pas été avertie du changement. Trois semaines plus tard la chaudière émettait d'énormes explosions à faire vibrer la tôle du coffrage et cela plusieurs fois par semaine, quand j'ouvre ou ferme l'eau chaude. Tout dernièrement à 4 reprises une explosion a eu lieu alors que je dormais. En plus il me faut signaler que : l'ouvrier et l'un des patrons (ils sont 2) ont eu à mon égard une attitude pour le moins inconvenante et irrespectueuse, oubliant tous 2 que j'étais la cliente,L'autre patron (le frère) au contraire semble tout à fait normal, Il ne ménage pas sa peine en inefficacité mais reste très poli et très aimable. J'essaie en vain d'obtenir une vérification de la chaudière depuis tout ce temps. (8 mois) par leur SAV, ce qui serait déontologiquement parlant la chose à faire. De réponses absurdes en réponses absurdes à mes mails, j'ai fini par comprendre que cette entreprise n'avait aucune intention de vérifier le pourquoi de ces explosions fortes et répétitives (jusquà ce jour). Une fois la chaudière payée, plus moyen de se faire entendre. Pas, de SAV . J'ai choisi de faire travailler une petite entreprise familiale plus tôt qu'une grosse entreprise, je pense que c'était une bien mauvaise idée en tout cas en ce qui concerne cette entreprise