INADMISSIBLEMa fille a pris RDV pour la livraison d'une POLO , le responsable, Mr Lenormand a été déplorable. Les petits "coups" sur le véhicule n'ont pas été refaits mais le véhicule présente un coup sur le pare-choc qui n'y était pas lors de la commande. Ce monsieur est de mauvaise foi, que dois-je faire ? M'énerver également comme ma fille ??? , à déconseiller. Me Hanini

HONTEUXIl y a un mois, je prends RDV pour faire la recharge de clim. on m'explique par téléphone qu'un diagnostic est obligatoire avant tout, pas de soucis. Finalement, le diagnostic est bon, on me recharge la clim, je rentre chez moi. 3 semaines plus tard et seulement 3 utilisations de clim plus tard, plus de froid. Je retourne chez Volksvagen qui m'explique qu'en fait ils n'avaient pas fait de diagnostic....j'ai donc payé une recharge dans le vent et me retrouve sans clim à deux jours de partir. Aucune excuse, la personne a l'accueil montre que je le derange à me plaindre....inadmissible...

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