service AV : J'ai fait appel à M. Thiriez à plusieurs reprises pour des travaux à mon domicile et je le pensais consciencieux.
La dernière intervention concernait l'installation d'une alarme, qui est toujours sous garantie. À la suite d'un dysfonctionnement, je l'ai contacté afin qu'il intervienne. Il a refusé catégoriquement, en m'indiquant que le service après-vente relevait uniquement du fabricant et non de lui, alors que c'est lui qui a fourni et installé l'ensemble du système.
Je suis très déçu par cette absence de suivi et de prise en charge. Pour ma part, un professionnel ne devrait pas abandonner son client de cette manière, surtout lorsqu'il s'agit d'une installation encore sous garantie.
Posté le 13/07/2026 à 19:12
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