et oui AVIVA a décidé de résilier mon contrat car j'ai eu trop de sinistre en 3 ans.Voila mes sinistres j'ai fait réparer mon pare brise chez Carglass suite a des impacts...super les sinistres, si encore mon agent m'avait informé qu'une réparation d'impact comptait comme sinistre j'aurais évité ces réparations et roulé avec mon pare brise cassé ...non mais la seule chose qu'on m'avait dit "pour ne pas payer les 20% de franchise ,il faut faire les bris de glace chez Carglass ou France pare brise...SUPER SUPER VIVE AVIVA Les plus sur Aviva : Trés décue alors que ça fait + 20 ans que je suis cliente chez eux... Les moins sur Aviva : Trés décue alors que ça fait + 20 ans que je suis cliente chez eux...
je suis tres deçue de cette assurance qui n'est pas a l'écoute de ses clients, et ne prend pas le temps d'écouter ni de faire leur travail rapidement. Les plus sur Aviva : N'explique pas les clauses du contrat (conditions particulieres lors d'un contrat. remboursement tres lent, pas a l'écoute du client, désagréable. chez eux le client n'est pas " LE ROI"... Les moins sur Aviva : N'explique pas les clauses du contrat (conditions particulieres lors d'un contrat. remboursement tres lent, pas a l'écoute du client, désagréable. chez eux le client n'est pas " LE ROI"...
Plus cher que la moyenne, mais un sinistre; il y a 10 ans du temps de Abeille. Reglement suite a dégat des eaux rapide et satisfaisant. Les plus sur Aviva : Acceuil-disponibilité-bonne qualité des contrats-éventail de garanties. Les moins sur Aviva : les prix !
Faire attention dans certaines agences... sinon je n'ai rien a reprocher a aviva en general. j'ai resilié le 19/03/12 mais sur mon releve d'information ils n'ont pas precise "resilie par l'assuré" c'est vous dire le niveau de haine et de betise. Les plus sur Aviva : Mauvais accueil, je vais me plaindre a l'ACP... Je precise que j'avais un bonus 50%chez eux depuis 7 ans. Sept ans. Les moins sur Aviva : Mauvais accueil, je vais me plaindre a l'ACP... Je precise que j'avais un bonus 50%chez eux depuis 7 ans. Sept ans.
Assuré depuis 1991 et vivant a l'étranger depuis, je n'ai pas obtenue satisfactions, pour un dommage de 200€ un comble, et lors d'un précédent litige, a l'occasion de travaux défectueux,nous avons du régler 50% de travaux de réparation . Les plus sur Aviva : Les tarifs sont corrects. Les moins sur Aviva : Services et réactions décevantes, remboursements nul, protection juridique minimale.
Bonjour, Je suis client chez AVIVA depuis 2 ans, et en Septembre 2010 j'ai changé de banque. J'ai bien envoyé mon RIB pour les prélevements et remboursement.....bon !!!! sauf qu'en décembre 2011 on m'envoi un courrier du service contentieux pour motif insuffisance de provision. Je suis chef d'entreprise, et il y a + de 10 000 € sur chaque compte donc je ne vois pas comment les prélevements ont été refusés. Rétablissement !!! ouff !!! analyse, soins etc ..... envoi des documents en temps et en heure !!! On m'annonce que j'ai été remboursé sauf qu'ils ont viré les sommes sur un autre compte bancaire. je paye 56 € par mois et c'est un autre qui reçoit mes remboursements. Je les harcele mais personne n'est capable de résoudre mon probleme. AVIVA !!!! Service de M....on est des numéros et tout le monde se fous de nous sociétaires!!!! Les plus sur Aviva : Les moins sur Aviva :
Attention de bien lire le délai de résiliation DE 3 MOIS CHEZ AVIVA. Ils aiment tellement leur clientele qu'ils ne veulent pas les laisser s'en aller. Si vous souhaitez les quitter tout devient subitement tres compliqué, aucune communication possible en direct, obligé de "passer" par l'agent local (qui est courtier et non assureur ... je vois maintenant la différence...). Avis de mise en demeure malgré des paiements réguliers. Mise en place du prélévement auto non réalisé par le courtier, mais c'est tout de meme le "client" qui trinque. enfin tout est fait pour induire en erreur laisser dans le flou, intimider le client et surtout ne pas le lâcher en étant tres tres limite dans les procédés...Détestable au niveau relation clientele. A FUIR !!!! Les plus sur Aviva : Un rapport garantie/Prix nous sa conduit chez AVIVA santé....des rapports humains détestables vont nous faire quitter AVIVA. Les moins sur Aviva : Relation clientele détestable. Délai de résiliation DE 3 MOIS.
je ne conseille pas cette assurance a qui que ce soit sauf a mon pire ennemi. si les prix et les garanties sont attractif en cas de sinistre aviva indemnisation qui est un autre service n' est pas compétant et si vous espérez etre indemnisé vous vous verrez faire le travaille c'est a dire gérer vous meme votre dossier. Les plus sur Aviva : en faite je n ai pas eu de probleme réel avec l agence dans laquelle j étais assure. la qualité d accueil et la disponibilité sont irréprochable.j étais assure tous risque pour un corrado g60 volkswagen année 91 le prix était tres convenable ainsi que la qualité des garanties. Les moins sur Aviva : j ai subit un vandalisme complet et une tentative de vol sur mon véhicule en mais 2010 que j ai déclaré en juin au prés de mon assurance.la voiture est passe en expertise en juillet 2010. l' expert ayant fait une grosse erreur d'expertise ayant appelé aviva indemnisation plus d une dizaine de fois pour qu il régularise mon litige mais rien ni a fait. j ai donc procéder au réparation en janvier 2011 a mes frais et transmis une lettre de mécontentement a aviva indemnisation qui se sont rapproche de l 'expert car le montant de ma facture était 3 fois plus élevé que ce qu il avait expertise. j ai rappelle aviva indemnisation courant février 2012 pour savoir ou en était mon dossier car je n avais tjrs pas de nouvelle. a ce jr toujours rien je suis dans l attente de mon remboursement et cela dure depuis 6 mois.
la politique de la société meriterait de revoir sa position pour les anciens agents qui ont fait progresser ce qu'elle est actuellement Les plus sur Aviva : assez compétent Les moins sur Aviva : dommage un peu trop cher meme pour les anciens agents de la sté
Un agent a notre service est toujours présent Les plus sur Aviva : DISPONIBLE A 100/100 TARIFS LES - CHERE POUR MES 5 CONTRATS Les moins sur Aviva : JAMAIS
Mon mari a appris en janvier 2012 qu'il n'était plus assuré santé depuis avril 2011 parce que le conseiller n'avait pas fait son travail pour mettre ne place la mensualisation et pres que je lui aie proposé de régler TOUTE l'année en une fois. Apres 4 messages vocaux sur son portable et sur celui de la responsable Aviva, pas de nouvelle jusqu'a ce jour 22 février dans un mail sans excuse ni explication ... Les assurés ne sont décidément que des chiffres sur du papier. Aviva est présent sur le plus grand réseau social du monde facebook et ne rappelle pas son assuré apres négligence. un appel avec excuse aurait pourtant suffit pour que nous repartions cette année chez Aviva sans souci. Les plus sur Aviva : Les moins sur Aviva :
Trais mécontent Les plus sur Aviva : Disponibilité des conseillers de clientele. Prix dans la moyenne Les moins sur Aviva : Franchise sur contra,agriter
je recommandes cette assureure Les plus sur Aviva : tarif le plus bas sur 6 assureurs remboursement tres rapide pret de vehicule avec assistance tres rapide egalement Les moins sur Aviva : obligé de negocier les tarifs
assurance sérieuse malgré des tarifs assez élevés qui n'arrete pas d'augmenter, je me demande si je vais pouvoir assumer encore longtemps dommage Les plus sur Aviva : Les moins sur Aviva :
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