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ARNAQUE : Mr Siauve est venu faire un devis pour un agrandissement de mur. Au départ, tout se passe bien. À noter que le jour de sa venue, l’ancienne cuisine était encore en place. Il prend donc les mesures du sol au plafond.

Avant qu’il parte, je lui précise qu’il s’agit simplement d’ouvrir un trou dans le mur, donc qu’il faut prendre les mesures à partir du meuble de cuisine jusqu’en haut (le plus haut possible). Il reprend les mesures très rapidement en quelques secondes puis s’en va.

Une semaine plus tard, nous recevons le devis avec les dimensions. Nous lui avons fait confiance à 100 % et n’avons pas vérifié les mesures puisqu’il les avait prises lui-même sur place. Nous signons donc le devis et il demande presque 50 % d’acompte, que nous payons.

Ensuite, il décale la date des travaux plusieurs fois, et même la veille des travaux, il m’annonce qu’il ne peut pas venir et qu’il viendra finalement le lundi.

Le lundi, il arrive… et se rend compte que les mesures sont mauvaises. Il repart aussitôt en disant qu’il doit refaire un devis car les IPN prévus sont trop petits. Il nous annonce alors 600 € supplémentaires pour seulement 40 cm de plus.

Nous lui expliquons que ce n’est pas possible pour nous. Il répond qu’il veut tout de même la somme totale prévue. Nous refusons, évidemment. Il finit par dire qu’il ne fera donc pas le placo et que nous devrons demander au plaquiste de remettre à neuf.

Au final, face aux reports répétés et à cette situation, nous avons décidé d’annuler les travaux (qui auraient de toute façon été repoussés de deux mois).

Nous avons demandé le remboursement de l’acompte, puisque le devis était basé sur de mauvaises mesures. À ce jour, il nous fait tourner en rond : un jour il dit qu’il va rembourser, le lendemain non, puis à nouveau oui…

Pour nous, ce comportement n’est pas professionnel.

Nous déconseillons fortement cet artisan.

La pose est a revoir : Déçu par la prestation des poseurs ! Rapide mais pas de finition . Dommage. Surtout au prix de la pause

Très bon rapport qualite/prix : Deuxième chantier avec Menuipro. Nous ne sommes pas déçus.
Les poseurs sont très professionnels et à l'écoute.
Le SAV est rapide et efficace.

A : À

Équipe pas du tout à la hauteur ! La qualité des matériaux est là mais je peux pas en dire autant de l'équipe au complet !
Les poseurs font mal le boulot et faut les faire revenir ! Le service après vente est inefficace voir inexistant ! Prise de rdv extrêmement difficile ! Pas de communication entre les différents intervenants ! Etc...
Bref, au prix de la prestation, vaut mieux aller ailleurs !