Carizy

Mauvaise expérience avec Carizy : Bonjour,
je tiens moi aussi à faire part de ma très très très mauvaise expérience avec Carizy !
En effet, dans un soucis de rassurer l'acheteur potentiel, j'ai trouvé le concept interressant.
Faire expertiser un véhicule par un experte, rassurer l'acquéreur par cette expertise mais aussi par l'application d'une garantie et enfin rassurer le vendeur par la garantie du paiement...
bref intéressant !
Mais voici ma mésaventure :
Après avoir été expertisée et mise en vente mon véhicule trouve acheteur. L'acquéreur ayant souhaité une livraison, le RDV d'enlèvement par un "transporteur" est pris.
Le jour de l'enlèvement, il se présente plutôt qu'un transporteur, un chauffeur / livreur puisque le véhicule n'est pas transporté mais sera conduit par celui-ci. La société est mandaté par Carizy et il s'agit de Driiveme. Il commet en outre une erreur : il barre la carte grise et indique vendu et indique la date (cela était à réaliser en présence de l'acquéreur après validation)
Le check du véhicule fait, celui-ci prend la route. Il apparaît un soit dit défaut (jamais une seule preuve ne m'a été fourni quant à ce dernier) qui l'oblige a faire appel à une assistance qui conduit mon véhicule chez un dépanneur.
Je suis informé 4h00 plus tard que le véhicule n'a pas été livré mais a été déposé à une adresse restée inconnu par Carizy pendant 48h00 !
S'en est suivi des échanges infructueux pour savoir à qui incombait la prise en charge du soit dit dépannage et rapatriement du véhicule.

Les coordonnées de l'endroit me sont finalement transmis après 4 jours.
Aucunes prise en charge ne voyant le jour du côté de Carizy et ce malgré l'intervention de ma protection juridique. Je décide de contacter le dépanneur pour connaître le défaut du véhicule :"votre véhicule ne présent aucun défaut et fonctionne parfaitement bien, il peut prendre la route m'a t-il indiqué !"
sur recommandation de ma protection juridique, je récupère donc mon véhicule par mes propres moyens (il s'avère d'ailleurs que l'adresse était erronée !). Effectivement, le véhicule fonctionne parfaitement bien et tant mieux !
Je demande donc une participation à ses frais de déplacements : aucun geste n'est concédé !
moralité :
Carizy n'assure aucune responsabilité (ils sont allé jusqu'à me demander de faire intervenir mon assurance !), missionne un chauffeur / livreur dont la responsabilité n'est pas mieux assumée,
vous "plante" avec un véhicule non livré loin de chez vous sans vous accompagner dans son rapatriement ! A se demander comment ils procèdent si l'acheteur refuse finalement de ne pas en prendre possession une fois le véhicule livré d'ailleurs...
En résumé : acheteur ou vendeur, FUYEZ

A fuire : Je tiens à partager mon expérience extrêmement décevante avec Carizy. J'ai acheté un véhicule d'occasion (véhicule collaborateur Renault) via leur plateforme en octobre 2023. Depuis l'achat, ce véhicule n'a cessé de présenter des problèmes récurrents, notamment un message d'erreur « Panne électrique DANGER ». Malgré plusieurs interventions et réparations effectuées par Renault, y compris le remplacement de la batterie, le problème persiste.

Malheureusement, les soucis ne se sont pas arrêtés là. Le véhicule est maintenant immobilisé en raison de nouveaux messages d'erreur, cette fois concernant le système de freinage. Ces problèmes incessants ont sérieusement mis en doute la fiabilité du véhicule.

Nous avons tenté de résoudre la situation avec le service après-vente de Carizy, mais nos échanges n'ont pas été fructueux. Malgré plusieurs courriers recommandés et l'intervention d'avocats, nous n'avons obtenu aucune solution satisfaisante. La situation est maintenant en litige, et nous sommes toujours sans réponse concrète ni résolution de la part de Carizy.

Je déconseille fortement Carizy à quiconque envisage d'acheter un véhicule d'occasion. Mon expérience a été marquée par des problèmes mécaniques continus, une communication déplorable et une incapacité totale à résoudre les problèmes après la vente.

Très Déçue… Bonjour !
Petit retour sur expérience, qui aurait été parfaite sans le voyant moteur qui s’allume LE LENDEMAIN de l’achat de la nouvelle voiture (non ce n’est pas une blague).
En effet le pot catalytique est à changer, bien sûr je n’ai eu aucunes informations claires relatives à ce changement de pièce lors de la transaction.
Résultat une voiture avec laquelle j’ai roulé 2 jours et déjà 740 euros à sortir…
Je pense qu’en tant qu’intermédiaire entre l’acheteur et le vendeur, Carizy est pleinement responsable des informations à transmettre entre les deux parties, dont les pièces à changer rapidement pour que l’acheteur ne soit pas surpris.
Et puis bien évidement un simple mail envoyé au vendeur lui demandant une participation pour la facture de la pièce, pardon mais je ris et je ne me fait aucune illusion sur la suite des événements.
Donc à vos risques et périls !
Bien évidemment ce genre de changement de pièce n’est pas pris en compte par la garantie M proposée par Carizy.

ATTENTION SITE SCANDALEUX : A fuir ! ARNAQUE TOTALE : Fuyez ce site ! D'excellents commerciaux très joignables et rassurants, un pseudo contrôle par un expert (il n'a pas vérfié l'état des batteries de mon véhicule électrique et les batteries sont exclues de la garantie), un SAV inexistant (pas de numéro de téléphone et pas de réponse aux emails). Impossibilité d'entrer en contact avec le vendeur qui m'a vendu un véhicule défectueux... Bref je ne veut pas me laisser faire mais pour l'instant je ne sais pas encore le process à suivre pour obtenir un dédommagement.

Un scandale : J'ai eu une très mauvaise expérience avec Carizy. Le véhicule acheté était en bien pire état que ce qui avait été annoncé. L'inspection semblait superficielle, et le service client a été difficile à joindre pour résoudre les problèmes. Malgré la garantie annoncée, je n'ai pas réussi à obtenir un remboursement ou une réparation adéquate. Je déconseille fortement cette plateforme, car ils manquent de professionnalisme et de transparence. À éviter si vous recherchez une transaction sereine.

À fuir !!! Carizy m’a vendu un véhicule défaillant au niveau de la direction, leur inspection reste très superficielle.
Ils ont refusé ma rétractation (pourtant dans leur CGV) et ils ont refusé de réaliser les réparations (pourtant comprise dans leur soi disant garantie, le garage qui a fait le diagnostic me l’a confirmé).
N’achetez aucun véhicule chez eux !!

Une expérience très négative : Une expérience très négative. Vincent, le standardiste, n'a pas les compétences nécessaires pour communiquer avec les clients. Aucune réponse aux appels ni aux courriels.

Ils cherchent à tout prix à cacher les visent cachés dans leurs voitures pour faire de l'argent sur le dos des gens.

Nul : La méthode est rodée mais inefficace. Une estimation alléchante pour qu'on confie la vente, puis deux soi-disante pseudos offres bien plus basses au bout d'une semaine mais jamais d'écrit, tout au tel, et quand on dit qu'on veut faire une contre proposition, plus de nouvelle... car l'acheteur n'existe pas. Ensuite, se contente de vous faire appeler par une plateforme tel, sans le moindre conseil, pour vous faire baisser à 4 reprises le prix. Ce qui démontre que l' estimation initiale est faite en méconnaissance du marché et du caractère concurrentiel lié au modèle... aucune démarche de négociation, de conseil, se contente d'afficher le tarif qu'on leur valide... véritable perte de temps après plus de 4 mois... véhicule non vendu alors que le modèle est plutôt attirant. Incapables de trouver un acheteur (sauf avec une demande de crédit refusé) et enfin on vous adresse un Email en indiquant que vous avez demandé a arrêter et a retirer les annonces alors que c'est eux qui ont pris l'initiative. A éviter et à fuir.

A fuir! Tout s'est bien déroulé jusqu'au rendez-vous avec l'inspecteur!
Celui-ci s'est décommandé 30 mn avant l'heure de l'inspection car son avion avait du retard!! il ne faut pas dans ce cas accepter un rendez-vous si il semble difficile de pouvoir l'honorer! Ce monsieur devait me recontacter pour un second rendez-vous car je ne suis pas sur place et dois effectuer 200 km pour présenter la voiture qui est celle de mes parents. 3 jours plus tard, je n'ai toujours pas de nouvelles.......Manque de sérieux du personnel à tel point que je vais la vendre par mes propres moyens!!!

Grosse arnaque : Gros arnaqueurs qui joue avec la vie des gens.
Mon fils a acheté une C3 chez eux avec des gros vices cachés ,Grosse fuite d'huile sans parler du reste ,en même pas 15 jours la voiture l a lâcher 2 fois en pleine route fort heureusement il n avis pas de voiture derrière .
Leur service client fait la sourde oreille et refuse de prendre leurs responsabilités.
C'est vraiment honteux pour sois disant voitures réviser contrôler par des experts complices même des débutants auront fait mieux.