Contact chaleureux trompeur : Tant que tout va bien, vous avez à faire à un interlocuteur chaleureux qui inspiré confiance. Dès qu'il y a un problème ( dans mon cas tromperie sur la marchandise), plus moyen d'entrer en contact avec la société. On boycotte votre numéro et si vous contournez l'obstacle, en appelant à partir d'un autre téléphone, on vous dit qu'on va régler le problème et qu'on vous recontactera. Déclaration non suivie d'effet, et le boycott recommence, la société joue la montre.