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SarahJO37 · il y a 1 an

Avis sur Connecta Immobilier

Fuyez cette agence si vous tenez à votre caution : Connecta nous a retenu environ 1000€ sur 1200€, en invoquant des réparations liées à des dégâts antérieurs à notre arrivée. Le sol était déjà noté en mauvais état dans l’état des lieux d’entrée, mais une mention floue (“tâche”) a suffi à justifier la quasi-totalité des travaux.
Ils ont également facturé des frais de ménage, prétextant des "traces de lessivage" sur les murs… alors que nous avions nous-mêmes lessivé tous les plafonds et murs pour retirer les nombreuses marques déjà signalées à l’entrée.
Mme Tiphaine LASNE, qui a réalisé les états des lieux, nous avait pourtant affirmé que le logement avait été rendu en meilleur état qu’à notre arrivée (murs repeints, joints refaits, portes réparées, électroménager dégraissé). Elle nous annonçait une retenue d’environ 100€. Vous imaginez notre surprise quand le dernier jour du délai légal (soit 2 mois plus tard), Connecta nous retient plus de 1000€ et que Mme LASNE ne répond plus au téléphone ou par mail.

Une gestion opaque, des pratiques abusives, aucune transparence : ils ne répondent pas aux courriers ou bien à côté de la plaque, ignorent ou rejettent les demandes d’accès à nos données personnelles (il a fallu saisir la CNIL pour qu'ils se réveillent), et ne se présentent même pas en commission de conciliation, ce qui leur permet de ne pas répondre aux accusations.

Propriétaires, bien vu : vous allez pouvoir facturer vos réparations à vos locataires de manière tout à fait abusive. Futurs locataires, réfléchissez sérieusement avant de leur verser le moindre euro.

1/5

Au secours ! Malgré mon âge, c'est la première fois que je rédige un avis défavorable.
Intéressé par l'achat d'un appartement affiché 700 k€ en vitrine, je rentre dans l'agence. Avec la furieuse impression de déranger la conversation des 3 vendeurs et la secrétaire qui me reprochent de ne pas avoir noté la référence du bien.

A défaut de renseignement monsieur De Oliveira m'assaille de questions :
- Est ce que je connais l'agence ?
- Quel est mon pédigré ?
- Quel est mon budget ?
- Aurais-je besoin d'un crédit ?
- Suis-je originaire de Chartres ?
. . .
Comme si j'étais un bandit !
Malgré l'absence de psychologie, d'écoute et de politesse, je réponds à la plupart des questions.
Il m'informe uniquement sur les difficultés à trouver un appartement dans le centre ville de Chartres, et ceux qu'il a déjà vendu.

J'insiste pour visiter, il fixe une convocation sans tenir compte de mes disponibilités.

Avec maladresse, il commet toutes les erreurs d'un apprenti commercial se prenant pour une vedette de la vente.
Victime de son arrogance Mr de Oliveira m'oblige à monter le ton, ce que je n'aime pas faire.
Dès ce moment, il refuse la visite ce qui constitue un refus de vente, et me jette dehors.
Mr De Oliveira était il de mauvaise humeur ?
Tous les clients sont ils maltraités de cette manière ?
Que pense la direction des pratiques de ses commerciaux ?

Que vous soyez vendeur, acheteur, locataire ou propriétaire fuyez Aviron !
Ils ne vous méritent pas !
Ailleurs vous trouverez facilement d'autres agences immobilières compétentes et humaines.

1/5

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