Forum des meilleurs pharmacies en Normandie

Ma pharmacie depuis des années : Cela fait des années que je commande chez eux et je suis toujours aussi satisfait : equipe reactive et qui répond a vos questions au tel ou via le formulaire, grand choix de produits et prix bas, envoi relativement rapide. Un grand merci à eux

Première commande, un peu chaotique : Première commande. Premier souci. 2 articles en fait non disponibles (dont un dentifrice urgent pour moi). Bonne réactivité de l'entreprise. Les deux articles sont remboursés sur mon compte en deux jours. Livraison rapide par Mondial Relay. Colis intact. Bonne impression. Sauf que, second souci avec le tube de dentifrice livré écrasé aussi et pollué. Comme il n'y a ni adhésif sur l'étui, ni opercule sur le tube (marque Weleda), il est facile de comprendre que je ne peux utiliser ce second tube de dentifrice. Après le weekend l'entreprise a répondu à ma réclamation en m'indiquant qu'elle me remboursait aussi ce produit. J'ajoute donc une étoile.

Amabilité et bienveillance au point mort : Pharmacie très peu aimable surtout la patronne donc les chiens ne font pas des chats.
La responsable nous dit à peine bonjour et surtout passer votre chemin si vous avez besoin de conseils … outre le profit elle ne vous sera ni de vous donnera aucun conseils !
Toute la famille a changé de pharmacie et c’est la meilleure chose que nous avons fait !

A la limite de la légalité : Après avoir commandé un Gel Lavant mis en avant "1 acheté, 1 offert", visuel à l'appui, je n'ai reçu qu'un échantillon et précisément celui sur lequel apparait la mention "ne peut être vendu". L'emballage quand à lui est minimum, aussi le verseur du flacon est cassé. Il ne s'agit sans doute pas d'une erreur du site marchand, car le volume annoncé 500 ml correspond bien à 1 seul flacon. Nous avons donc ce qui s'apparente selon moi à de la publicité mensongère et à un détournement commercial d'un échantillon ne pouvant être vendu. Je tiens photos et produit à la disposition du site.

A éviter : Incompétence depuis 5 ans , méfiance et suspicion et fausse cordialité. Le gérant est lunatique « on va pas appeler les huissiers » ma t il dit au sujet d’une ordonnance, c’est très drôle et ses employés connaissent vos intentions et peuvent aller jusqu’à refuser de vous servir. Je n’y retournerai plus et je la déconseille fortement

décue... Etant une personne ayant de nombreux problèmes de santé, j' ai fait travailler cette pharmacie à de nombreuses reprises. Un jour, je leur ai acheté un médicament et quelques heures après, je me suis aperçue que je n'avais pas besoin de ce médicament. J'ai donc voulu leur ramener, pour que celui serve à un autre client et aussi pour obtenir un remboursement (10 euros environ). La patronne n'a rien voulu savoir en me disant que de toute façon, elle mettra le médicament à la poubelle..., alors que celui-ci avait passé 5 heures chez moi à l'intérieur de ma maison ( donc à une température normale) et qu'il pouvait bien évidemment servir à quelqu'un (puisque pas ouvert) ! J'ai même évoqué "un geste commercial"... et bien, je suis repartie avec mon médicament afin de le donner à l'hopital que je consulte...Le personnel de cette pharmacie m'a vraiment déçue!!!!!