Adhésion aisée, résiliation impossible malgré le nouveau texte de loi de janvier 2016 pour mutuelle obligatoire au sein des entreprises. Mauvaise foi totale ! On vous balade de services en services : oui nous avons bien reçu votre demande, oui ça suit son cours, et au final personne ne fait la résiliation, malgré les différents justificatifs fournis...c'est absolument scandaleux ! Les plus sur Aviva : Adhésion aisée... Les moins sur Aviva : Résiliation impossible !
bonne assurance un peu chère mais dès qu'un problème apparais difficile de se faire entendre,et pour résilier parcours du combattant assuré !!!! Les plus sur Aviva : rapidité de remboursement Les moins sur Aviva : impossible de résilier correctement faut se battre des mois pour obtenir sa résiliation,il trouvent toujours un probleme pour ne pas prendre en compte la résiliation ,c'est galère
Aviva mutuelle santé, la croix et la bannière pour résilier ! J'ai envoyé à Aviva ma demande de résiliation de ma mutuelle santé par lettre recommandée en septembre 2015. Malgré de nombreux appels, autres courriers et un mail encore la semaine dernière, Aviva n'a toujours pas pris en compte ma demande. Je n'ai obtenu aucune réponse à mes courriers, à part deux lettres standardisées de mailing de masse sans réponse directe à mes requêtes. Quant aux échanges téléphoniques, les téléopérateurs semblent ne pas savoir grand-chose, à part, répéter à chaque appel que le nécessaire va être fait et qu'il n'y a aucun problème ! Cela fait donc 5 mois que j'essaye d'obtenir la résiliation effective de mon contrat, le remboursement des cotisations indûment perçues et la fin des prélèvements. Je me demande s'ils auraient continué à rembourser mes soins de santé pendant 5 mois si j'avais, ne serait-ce qu'une fois, « oublié » de payer ma cotisation ! Un conseil, si vous n'êtes pas amateur d'incompétence, de pratiques peu scrupuleuses ou de guerre d'usure, passez votre chemin, allez chercher la mutuelle de votre vie ailleurs. Les plus sur Aviva : Tant que vous n'avez besoin de rien tout va bien ... Les moins sur Aviva : résiliation impossible, courriers sans réponse, téléopérateurs incompétents, prennent les clients pour des idiots
PRIX MOYENS // BONS SERVICES // VOIR LES PLUS ET LES MOINS Les plus sur Aviva : BONS CONSEILS JURIDIQUES // VOIR LES PLUS ET LES MOINS Les moins sur Aviva : TENTENT DE VOUS FAIRE PARTIR "ATTENTION ON VA VOUS RENVOYER ON LE PEUT" SI LEUR SERVICE JURIDIQUE A UN TRAVAIL LONG COMME MON CAS QUI ME DEFENDAIT RENVERSE MOI PIETON SUR UN PASSAGE CLOUTE IL Y A 4 ANS.
Jusqu'à 1 an après les soins pour être remboursés. Besoin de toujours réclamer, et d'envoyer des justificatifs originaux... Par contre pour la résiliation, ils vont la refuser jusqu'à la date anniversaire... Vu le montant payé annuel et le peu de remboursement, mon choix est fait. Plus de mutuelle, ça ne sert à rien ! Perdre son temps à les appeler pour réclamer des remboursements, parfois quelques euros... Lamentable. Ca coûte plus cher en photocopies, timbres et coups de téléphones... Les plus sur Aviva : A fuir Les moins sur Aviva : Prélèvement automatique jusqu'à la date anniversaire, malgré la résiliation par lettre recommandée. Vous êtes pris au piège.
Nous sommes une société qui venons de contracter une mutuelle pour 5 personnes. Avant de souscrire vous imaginez à quel point leurs conseillers étaient agréables ! J'ai un besoin urgent d'avoir ma carte mutuelle que l'on a pas encore reçus ! Je me suis faite "agressée" par 2 dames au téléphone ! D'une agressivité et impolitesse totale !! Je suis choquée de m'être faites accueillie de la sorte tout cela pour avoir posée une question !! A la fin de cette année nous changeront de mutuelle car cela est inadmissible !! Nous sommes basés à Suresnes. Les plus sur Aviva : Aucun Les moins sur Aviva : Aucun respect pour le client
Une assistance qui n est pas en cohérence avec mon conseiller qui suite a un accident non responsable me conseille de faire intervenir l assistance pour remorque mon véhicule et pouvoir bénéficier de tous mes services de mon contrat qui comprend la b prise en charge d un taxi, la location d un véhicule pendant 10 jours et alors que mon conseiller et également la télé conseillère assistance était bien au courant que mon véhicule était roulant au dernier moment on change de programme et on annule tous car en effet il faut un risque majeur pour pouvoir réellement jouir de tous mes services de mon contrat car le dépanneur a décrété que le véhicule etait roulant..bilan des courses des heures de perdu alors que mon seul souhait était a la base de juste bénéficier d un véhicule de remplacement pendant la durée des travaux !! Mais leurs réponse et catégorique c'est NON !! Et oui on ce croit bien assuré jusqu'au jour ou on a vraiment besoin d eux...donc mon conseil passez vôtre chemin ce que je vais faire pour tous mes contrats a la prochaine échéance... Les plus sur Aviva : De la poudre au yeux !! Les moins sur Aviva : Presque tout et surtout l assistance vraiment BIDON !!
Le slogan d'AVIVA c'est Naviguez l'esprit libre je pense plutôt qu'Aviva c'est Coulez l'esprit libre. J'ai acheté d'occasion un petit voilier pêche promenade. J'ai eu recours à un professionnel assuré chez AVIVA pour le transport et le matage. Ce professionnel a cassé le mât lors de la manoeuvre. Il a reconnu son erreur et a fait une déclaration à son assurance.. Les experts de mon assurance et d'AVIVA ont donné leur accord pour le changement de mat. Après les travaux AVIVA a refusé de me rembourser sous prétexte que j'aurai dû surveiller la manoeuvre et refuse de répondre à 4 lettres recommandées ce qui illustre le manque de sérieux d'AVIVA. En plus malgré le slogan AVIVA n'aime pas la mer. AVIVA refuse de rembourser les particuliers pour payer ses bêtises d'assurance-vie à cours connus (Abeille-vie) ou AVIVA est forcé de donner plus d'1 milliard à un seul épargnant . A éviter car il faut payer le déficit. Les plus sur Aviva : Aucun Les moins sur Aviva : pas sérieux, ne rembourse pas, à éviter.
j'ai un contrat indemnites journalieres pour chaque paiement j'attends 3 mois voir plus et la nouvelle parade c'est de faire passer les gens chez un medecin designe par la compagnie et on attend à nouveau 3 voir 4 mois pour avoir une réponse.Personnellement mon dernier paiement date du 9 septembre 2015 depuis j'attends..........je passe mes journées au tél on me reponds que l'on va me rappeler Les plus sur Aviva : il n'y en a pas Les moins sur Aviva : PAS DE MEDECIN CONSEIL UNE A DEUX X PAR SEMAINE interlocuteur oui mais pas de reponse positive retard de paiement d'après aviva 3 mois
excellent suivi de mon agent local - point fait chaque année sur mes contrats pour revoir les tarifs - de tres bons conseils car a une vision globale de tous mes contrats regroupes chez lui - tres bonne assistance qui ma dépanné a 3 h du matin ( taxi ) - le garage qui m a ete conseillé a lui aussi fait des reparAtions rapides Les plus sur Aviva : conseils Les moins sur Aviva : tarif a renegocier chaque annee
3 semaines pour être remboursé c'est beaucoup trop long comparativement aux autres mutuelles. Pas de télé-transmission avec l'organisme . Je vais résilié ce contrat. Si l'on paye pour une complémentaire, c'est pour être remboursé rapidement. Sinon aucun intérêt. Les plus sur Aviva : Prix ? Les moins sur Aviva : Remboursement trop long. Accueil téléphonique médiocre.
Je me heurte régulièrement aux délais de remboursements lorsque je ne peu pas passer par le circuit, carte vitale etc. Il faut non seulement envoyer les documents par voie postale mais, lorsque ceux-ci ne sont pas déclarés non arrivés, il est nécessaire de relancer plusieurs fois pour obtenir le remboursement du. Mais il est plus grave ; les professionnels de santé sont nombreux a ne pas a accepter cette mutuelle qui, celons eux, rembourse très mal leurs prestations. Les plus sur Aviva : Tarifs assez correctes Les moins sur Aviva : Personnel ne semblant pas être a la hauteur de sa tache
J'ai toujours été un client payant ses factures, et là soit disant parce que certains ne payent plus leurs cotisations une fois résilié, je paye pour eux. recommandé avec AR pour résilier en aout, et en novembre on encaisse mon assurance auto, et nous sommes le 22 et pas remboursé Les plus sur Aviva : AVIVA s'est encaissé les primes en temps et en heure Les moins sur Aviva : contrat toujours présent sur le site aviva bien que resilier, et remboursement non effectué
J'ai communiqué mes coordonnées ainsi que le n° de contrat concerné à l'adresse suivante web-communaute@aviva.fr. S'en ai suivi un message disant que le dossier était réétudié et ensuite plus aucune nouvelle depuis plusieurs mois. Donc je persiste à conseiller de fuir cette assurance. Les plus sur Aviva : Aucun Les moins sur Aviva : Démarchage à domicile abusif
Assure juste bien prendre votre argent en cas de sinistre y'a plus personne. Leurs experts ne vous donnerons jamais de retour positive concernant une indemnisation. Au téléphone tout le monde vous promène de service en service, le courrier n'arrive jamais cette assurance n'a de nom que le titre. Les plus sur Aviva : aucun Les moins sur Aviva : aucune humanité. pompe à fric
