Au détriment du client : Il faut déjà avoir un état d'esprit très conciliant quand on est client pour supporter la relation : dossiers mal remplis à la création des contrats générant des retards, des conditions qui changent, bien entendu générant des frais supplémentaires, des gains négatifs sur les placements, qu'ils soient en PEA "sécurisés" ou en assurance-vie, des changements fréquents de conseillers (ils ne fidélisent pas mieux leurs collaborateurs que leurs clients). Le pire est quand, à bout de nerfs, je décide de tout solder. Alors là, l'apothéose : la revente des actions se fait dans tous les cas à l'avantage de la banque. Comme par hasard, c'est le jour où les actions sont au plus bas qu'ils annoncent la vente. J'y ai laissé beaucoup de plumes, on ne m'y reprendra plus.