MNJ

Avis sur

Gagnaire Laurent (sarl)

Chauffagiste · Reims

Intervention inutile facturée et maintenue ! L’intervenant envoyé à mon domicile n’était pas adapté à la panne signalée, malgré les informations claires communiquées en amont.
Aucun diagnostic précis ni aucune réparation n’ont été réalisés lors de l’intervention.
Le problème n’a pas été résolu et a nécessité l’intervention d’une autre entreprise.
Une facturation a néanmoins été appliquée, malgré l’absence de prestation utile et sans information tarifaire préalable.
Les échanges qui ont suivi n’ont donné lieu à aucune prise en compte de la situation.
Refus d’annuler la facture malgré une intervention restée sans effet, liée à l’envoi d’un intervenant non adapté à la panne signalée. Cette situation ne relève en aucun cas de la responsabilité du client. Au vu de mon expérience, je déconseille fortement cette société !