Une gestion catastrophique et un mépris total du client : Logement meublé loué pour notre fille et livré dans un état de propreté lamentable (cuisine et hotte saturées de graisse, sanitaires négligés, toiles d'araignée, des déchets présents dans la chambre et salle de bains). L’agence affirme avoir payé un prestataire pour le ménage, mais celui-ci a été fait de manière tellement superficielle, car les consignes n'ont pas été données correctement et donc notre famille a dû passer son week-end à récurer intégralement l'appartement pour le rendre habitable.
Pour couronner le tout, le lave-vaisselle inclus dans le bail meublé était en panne depuis le premier jour et des chaises cassées remplacées sous 8 jours.
Face à ces manquements manifestes à l’obligation de délivrer un logement propre et en bon état de marche, la responsable de l'agence refuse catégoriquement le moindre geste commercial. Pire encore, lors d'un échange téléphonique, la réponse de cette dernière a été : « la prochaine fois vous direz à votre fille de mieux regarder l’appartement lors de la visite ». Une inversion des rôles et des responsabilités tout simplement indigne d'un professionnel de l'immobilier.
Nous payons notre loyer en temps et en heure, mais le service et la considération client sont inexistants. Agence à fuir absolument si vous cherchez du sérieux et du professionnalisme.
Les avis et les commentaires de schau
Posté le 02/07/2026 à 12:18
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