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SUD BOIS = A EVITER !!! / A EVITER !!! / A EVITER !!! ENTREPRISE CATASTROPHIQUE !!!!!!!!!!!!!! SUD BOIS = A EVITER !!! / A EVITER !!! / A EVITER !!! ENTREPRISE CATASTROPHIQUE !!!!!!!!!!!!!!

Bonjour à tous,
Vous voila maintenant prévenu !
Pourquoi ?
JUIN 2021 / voici les pratiques de cette entreprise :
Depuis un site de vente en gros par correspondance, type Point P, ManoMano, etc..., commandez votre matériel en gros chez Sud Bois (parfois après un certain temps à économiser) et attendez.
Bien souvent, vous avez choisi un produit, aussi en fonction de la date estimée de livraison, qui vous convient.

Après avoir donc choisi votre produit, et payé, vous recevrez immédiatement le mail du site disant que la commande est confirmée, avec date de livraison estimée identique, tout va bien (dans 30/45 jours selon SudBois)

Vous attendrez donc jusqu'à 45 jours sans rien recevoir évidemment (bienvenu chez Sudbois !)
Peut-être aurez prévu rdv et entreprises pour le montage, qui elles sont au rdv justement, mais pas le matériel en provenance de Sudbois....

Et donc, comme tout le monde avant moi, vous téléphonerez chez Sudbois et vous vous rendrez compte à quel point c'est le bordel, aucun suivi, personne ne sait où est votre commande (pourtant depuis 45 jours vous avez reçu des mails disant que la commande a été préparé, puis validée, puis qu'elle est en route.....)
Après appel chez Sudbois, pendant lequel vous tenterez de rester calme en entendant que finalement votre commande vient juste de partir....(bah voyons !....on nous prend pour des cons chez Sudbois ??? mais non !!!)

Et donc vous attendrez encore.....6 à 8 jours.....et après ce laps de temps, vous recevrez un appel du chauffeur du camion sensé vous livrer, vous disant qu'il sort à l'instant de chez sudbois avec votre matériel chargé (????!!!!! on m'aurait menti il y à 8 jours chez Sudbois ??? on se fout de la gueule du client ?? chacun se fera son avis...)

Et ensuite, après encore 10/15 jours à attendre que le camion fasse toutes ces livraisons (car oui, malgré ce retard, vous n'êtes pas le premier de la liste à livrer...), vous recevrez enfiiiiin votre matériel !!

Et donc comme les autres clients que je lis plus haut, et comme moi, une partie est abimée, pourrie, cassée, fendue....
Après tous ces déboires, je viens juste de recevoir ma livraison dans cette état (et encore, je n'ai pas tout déballé, il reste sans doute de mauvaises surprises !...).
Si besoin de preuve, j'ai tout en état, rien n'a bougé depuis la livraison, cordons plastiques de livraison toujours pas coupés, mais ça suffit à voir l'état de ma commande....
Si vous pensez que je ne suis pas honnête dans mes propos, je mets à dispositions toutes les photos nécessaires pour se faire une idée de mes dires.

Qu'une chose à vous rappeler selon moi : SUD BOIS = A EVITER !!! / A EVITER !!! / A EVITER !!! ENTREPRISE CATASTROPHIQUE !!!!!!!!!!!!!!

Certains produits sonr à éviter : j'ai commandé du bois pour une mezzanine (poteaux, chevrons, plancher). Ok pour les grosses pièces, mais le plancher mi-bois en douglas était annoncé 2eme choix. en fait c'est du 10 ème choix : directement coupé dans l'aubier, donc aucune planche droite, section et épaisseur différente, planches gondolées... en gros impossible à poser. J'ai transmis des photos au sav qui considère que ce produit est conforme à la description. Je pense pour ma part que la bonne description aurait été "bois de chauffage"!

Certainement pas des professionels... Mauvaise expérience en ce qui me concerne...
Une grosse commande de 600m2 de lambris en déclassé. Selon leur site, le bois déclassé est constitué par des défauts de rabotage, fentes, trous de noeuds détachés etc... Ces imperfections sont gérables pour mon projet.
1ère surprise : le transporteur qui me livre débâche 6 palettes de planches enchevêtrées avec des marchandises d'un autre client. Les planches mal arrimées ont bougé pendant le transport. Comme les palettes n'avait aucune protection, les planches présentes sur les côtés se sont pris des coups. Pas mal de casse !
2ème surprise : Après ouverture d'une première palette, je constate que les planches sont cassées, les languettes déchirées : la manutention a été faite sans aucune délicatesse. Pour beaucoup d'entre elles, le bois est grisé par les UV et par des moisissures. Inutilisable en intérieur.
3ème surprise : 2 palettes se sont pris de la flotte en quantité, sans doute un stockage en extérieur. Pour du bois sensé aller en parement intérieur, c'est la honte.
Bref, un produit inutilisable pour la moitié des planches...

Rondins classe 4? Installation de piquets de clôture classe 4, indiqués d'après le site du vendeur comme pouvant être installés directement dans le sol, même en milieu humide
Certains ont été détruits en 4 mois.........
Première réponse du vendeur indiquant que cela était du à la présence d'eau (je suis dans le grand sud de la France, le climat est semi-désertique depuis plusieurs années).
Depuis "silence radio" à ma demande de remplacement des piquets abimés dans le cadre de la garantie.