Forum des meilleurs professionnels à Genay

Très bien :

parfait : Bon contact et gestion de nos besoins adaptés .

Garage vicard : Dépannée vers 23h00, un vendredi soir après contact avec mon assurance GMF, à 10 km de mon domicile. Le conducteur de la dépanneuse fait un petit détour pour me rapprocher de mon domicile, ce qui m'évite d'attendre un taxi mandaté par l'assureur.
Lundi matin, je récupère mon véhicule, pour le mener chez mon garagiste.
Pas de frais de gardiennage.
Pour info, ceux-ci sont d'environ 30 euros par jour (affichette près du bureau de la secrétaire).
Accueil agréable

disponible, efficace et serviable : tres grande réactivité, professionnel et de bons conseils. n'a pas hésité a revenir pour remplacer des luminaires qui ne correspondaient pas a l'éclairage souhaité...gracieusement.

Recommander et très bonne artisan : a été très réactif, très satisfaite et honnête

!! a ne surtout pas recommander. aucun respect, même lorsque notre véhicule est tombé en panne à 600km de la maison, le patron a essayé de nous ********r, rallongeant toujours plus les délais (tout en sachant que nous avions besoin de récupérer notre voiture pour poursuivre nos vacances en provence), ne répondant presque jamais à nos coups de fil quotidiens, nous demandant des sommes folles et inimaginables pour des réparations qui ont exactement et seulement couté 200€ au retour par rapatriement de notre voiture en belgique (en 2 jours, tout était réparé, alors que notre voiture est restée coincée 2 semaines chez vicard) !!

il a également osé demander des frais de gardiennage pour avoir tenu notre voiture le temps que le camion vienne la chercher (chantage au camionneur que nous avions contacté pour le rapatriement : s'il ne payait pas, le patron de vicard ne donnait pas les clés). un scandale.

malgré toute cette ********, je tiens à remercier l'employé qui nous a dépanné lorsque nous étions sur la bande d'arrêt d'urgence de l'autoroute. contrairement à son patron, il a eu le mérite de s'inquiéter de notre sort lorsqu'il a déposé notre véhicule au garage vicard.

au final, notre voiture est rentrée à bon port en belgique; nous avons agi à temps et malgré la somme payée concernant des réparations effectuées sans notre accord (malgré un papier signé de notre part demandant le contraire), nous avons évité de nous faire plumer en bonne et due forme !!!!