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Agediss à éviter à tout prix : Agence impossible à joindre par téléphone, uniquement par SMS, c'est la première fois que je vois ça ! Commande effectuée chez Samsung, bien évidemment jamais reçue! Service client exécrable, on vous répond ''ce n'est pas de notre faute si vous n'avez pas reçu votre commande c'est la faute de l'agence Agediss régionale''! Ce n'est certes pas la faute de Samsung mais quelle idée de faire appel à une telle société qui visiblement n'a que faire des commentaires négatif et du mécontentement des clients et qui a priori ne se remet pas en question

A bannir absolument : Après avoir passé commande chez Samsung qui me préciser bien livraison dans les 5jours max je reçois un sms le lendemain de agediss pour un prise de rdv sur un site et là je ne peux pas avoir de date avant 20 jours après ma commande je décide d appeler agediss pour savoir ce qu il ce passe et là on me dis c est à cause du black friday bref je me casse je dis a la personne annulez de suite la livraison ce qu ils ne savaient pas c est que j ai appeler samasung j ai expliqué le cas que j annule ma commande il m’on répondu que ils avez déjà eux pas mal de soucis bec cette société mais que si je voulais il me proposer de me renvoyer le colis via un autre transporteur mais finalement je suis resté sur mon annulation tout sa pour dire que à cause de transporteur comme agediss beaucoup de revendeur vont perdre des client faudras dire merci à AGEDISS

ne pas acheter si livraison est faite par agediss : Rdv de livraison prévu par eux aujourd'hui entre 9h15 et 11h15. Livreur n'est jamais venu. Ni sms, mail ou appel pour prevenir. Pas de relivraison avant une semaine . Ils n'avaient pas réceptionné et ne pouvaient donc pas livré mais onoublie de prévenir le client qui avait pris une journée de congé car ne livrent pas le samedi. Agediss n'a pas de téléphone, on peut juste laisser un message sur leur site avec pris en charge 48h après. A fuir

AGEDISS : AH JE DIS n'importe quoi ! Article détaillé à propos du président d'AGEDISS : Nicolas TELLIER en une sur totalitarisme-numerique.net

* 26/06/2020 : Prise en charge au dépôt national Agediss (Numéro Expédition : 315686745) de la commande Alinéa (Numéro Commande : 402577788) du 24/06/2020.
* 17/07/2020 : soit 3 semaines après aucune livraison : contact avec le service client qui prend en charge le dossier.
* 17/08/2020 : Le colis est toujours au dépôt national !

J'imagine que "Nicolas" du service internet va me recontacter et me dire qu'il est désolé, que des recherches vont être effectuées et que je vais être recontacté rapidement : Désolée çà ne marche plus !

Société AGEDISS : Voici mon expérience avec la société AGEDISS: J'ai commandé un lit à plus de 280 euros sur le site Auchan. J'ai attendu plus de 15 jours pour être livré alors que la livraison était prévu en même pas 13 jours. Le jour de la livraison, les livreurs ont déposé les deux cartons et sont partis alors que sur le bon de livraison il était noté qu'ils devaient déballer pour vérifier que le produit est intacte. En plus en voulant ouvrir j'ai tourné le carton je me suis aperçu qu'une partie a été rafistolée avec du scotch ( j'ai pris des photos avant et après ouverture) et en enlevant le scotch la surprise: le lit avait deux grandes entailles avec le rembourrage qui sortait ( les livreurs ont-ils fait exprès de ne pas déballer le lit et surtout de mettre le carton de manière a ce que je ne vois pas le scotch). Réclamation faite a Auchan a suivre. Donc faites attentions si vous commandez chez Auchan et surtout si vous serez livré par la société AGEDISS Quelques jours après avoir mis un avis sur ce qui s'est passé que un autre site, la société m'a contacté pour soit disant avoir plus d'informations concernant le problème pendant la livraison. Je pensais que j'aurais au moins une explication par rapport à cela ou bien des excuses. Or quand je leur ai écris (Photos en preuve), leur réponse était la suivante: Bonjour Y, Merci pour ces informations. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre enseigne d'achat, afin que celle-ci vous explique la marche à suivre pour un remboursement ou une relivraison. == C'est comme si je ne le savais pas et que je ne l'avais pas déjà fait alors qu'il était bien précisé sur mon premier avis que j'ai contacté Auchan pour faire une réclamation. Voila le professionnalisme de cette société Au final leurs dernière réponse était la suivante : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolé pour ces désagréments. Malheureusement le bordereau est émargé. Nous vous avons donc indiqué la marche à suivre afin de solutionner votre problème. == Voila ATTENTION ne signez jamais un bon de livraison sans avoir vérifié que votre marchandise est bien intacte.