Jacques Bervas Lorient

Service client mediocre : Mon fils a acheté une voiture chez eux malgré mon avis.
Calandre cassée à la livraison, un feu défectueux et perte de fumée blanche... Ils devaient l appeler pour voir ça et zéro rappel bien sûr.
Déjà à la réception, on nous fait bien comprendre qu aucun cadeau ne sera fait. Tapis usé, pas de gilet jaune... Bref, vous l aurez compris chez eux c est le pognon avant le service client.

Achat d'un 3008 GT Line 2l180cv, nous prenons livraison d'un véhicule très propre et une très bonne préparation mécanique. Personnel très sympathique. C'est le troisième véhicule que nous prenons là et nous ne sommes pas déçu. Très bonne expérience je rec : Achat d'un 3008 GT Line 2l180cv, nous prenons livraison d'un véhicule très propre et une très bonne préparation mécanique. Personnel très sympathique. C'est le troisième véhicule que nous prenons là et nous ne sommes pas déçu. Très bonne expérience je recommande

A Fuir : Nous avons acheté un véhicule d'occasion chez J.Bervas à Lorient le 27 avril, et c'est la pire expérience que nous ayons jamais eue. Une semaine après l'achat, le voyant AdBlue s'est allumé parce que le plein n'avait même pas été fait. En plus, le voyant de gonflage des pneus était allumé, et ils ont prétendu que la mise à zéro avait été oubliée, alors que nous avions une crevaison lente.

Un mois plus tard, ma femme, enceinte de 8 mois, a vu les voyants moteur AdBlue et pollution s'allumer en plein trajet. La voiture lui a ordonné de se rendre dans un garage immédiatement. Nous avons ramené le véhicule à J.Bervas et, après trois appels, ils ont enfin prêté une voiture. Mais trois jours après, ils nous ont appelés pour dire de la ramener car ils l'avaient vendue. Oui, vendue!

Dix jours plus tard, ils nous ont informés que notre véhicule était prêt, après l'avoir soi-disant envoyé à un garage Peugeot. Ils ont roulé 600 km avec notre voiture pour "tester" sans nous prévenir, et n'ont trouvé aucun problème avec la balise. Lors de la récupération de notre véhicule, j'ai demandé un compte-rendu du garage Peugeot. Ils ont refusé de nous le fournir et ont même refusé de nous donner le nom du garage. Nous sommes certains que notre voiture n'est jamais allée chez Peugeot.

Le problème n'est toujours pas réglé, notre voiture a 600 km de plus, et pour couronner le tout, elle était sale à la restitution. Le commercial Miguel avec qui nous avons traité a été tout sauf professionnel. J.Bervas a manqué de respect et de professionnalisme à chaque étape. C'est une honte. Évitez cette concession à tout prix!

Relationnelle : Malgré un petit parc par rapport à celui de rennes j'ai trouvé ce que je voulais. Merci à stephane "le vendeur present sur le parc" bon conseils bonne connaissance du véhicule, patient et à l'écoute.