Garages à Dieppe (76200)

arnaque à la valise : Si vous voulez vous faire truander , confiez leur votre renault ou votre dacia. En effet sur mon duster le voyant moteur étant allumé , je leur confie mon vehicule pour un passage à la valise. 120 € tout de méme. après résultat qu'il ne m'ont pas donné malgré ma requète , le '' chef d'atelier '' m'annonce la couleur. Je le cite <vous avez une bonne note , 1300 € il faut changer le FAP > Devant mon étonnement,mon duster a 60000 km, il enchaine < enfin ce n'est pas vraiment le FAP mais l'électrovalve , avant on réparait maintenant on change tout> j'ai de plus remarqué la géne de la commerciale d'ailleurs trés serviable et fort aimable.. Ne lui faisant aucunement confiance j'ai achete un ELM327 pour détecter les défauts moteur, ai nettoyer la sonde de température d'air d'admission et ai démonté la vanne EGR et l'ai remonté nettoyée.Un produit de nettoyage dans le gasoil , extinction du voyant et ne réapparait pas . résultat : environ 60 € de produit , 25 pour l'ELM . AH! tant que j'y pense , une autre méthode douteuse , je leur ai tout de meme acheter 3 duster neuf et à chaque fois on me donne la carte grise au moins 12 mois avant le véhicule , résultat vous passez votre 1er controle technique 1 mois avant et vous perdez 1 mois de garantie puisque c'est la C G qui fait foi. Que votre vehicule soit en pologne ou à l'atelier peinture , ils s'en foutent car leur but c'est d'étaler leur vente, ainsi ils vendent de façon réguliere . Je tiens cette info d'un des commerciaux qui m'a vendu un duster . ET je ne suis pas le seul bien sur, car quand j'y était , un monsieur agé venait demande si le futur CT serait à partir de la C G ou de la prise du vehicule. Bien sur que non !! Je pensais orienter mon futur achat vers le nouveau Duster mais je vais bien sur changer de concessionnaire.

Avis : Merci à notre vendeur habituel Karim Noyon qui a su nous proposer un véhicule adapté à notre budget. DJl.

Pas fiable : Pas sérieux, pas aimable, mauvaise organisation.

J'ai besoin de faire vérifier un injecteur sur lequel il y a des ratés. Je téléphone et on me dit que je peux amener l'injecteur démonté sans rendez-vous, il sera vérifié en 15mn pour 33€. Je pose un jour de congé. Je prends rdv pour le démontage chez mon garagiste car il peut me prêter un véhicule (ce que Niort frères ne peut pas faire - je viens d’Évreux). Je rappelle la veille pour confirmer que ça va bien fonctionner et on me dit tout le contraire : impossible de vérifier en 15mn, il faut au moins 48h. Si je veux déposer directement la voiture, on ne peut pas me dire combien de temps ils la garderont, ni le prix du démontage, juste qu'il faudra payer 99€ pour une lecture d'erreurs (ce qui est déjà fait) avant de pouvoir me faire un devis. Pas un mot d'excuse au téléphone sur le cafouillage chez eux et les conséquences pour moi, au contraire le gars n'est pas content. Pas sérieux. Passez votre chemin.
Visité en octobre

Excellent accueil Renault Dieppe : Aujourd'hui mon épouse et moi sommes allés chez le concessionnaire Renault à Dieppe ayant pris rendez vous pour l'essai du nouvel Arkana. Nous avons été reçus de manière très conviviale et avons disposé d'environ 45 minutes pour essayer la voiture avec le libre choix de notre itinéraire et reçu au préalable les informations nécessaires concernant la conduite du modèle hybride qui nous intéresse. Au retour nous nous sommes entretenus avec le vendeur Samuel, très professionnel et connaissant bien les caractéristiques du véhicule. Nous avons obtenu les réponses précises à nos questions dans une ambiance très cordiale et fixer ce qui sera sans aucun doute la finalité de notre projet de remplacement du véhicule actuel dans les délais que nous nous sommes fixés.

Voleurs ! Pour les pneus peux être qu'ils sont bon, mais pas pour autres choses... En effet j'ai eu un soucis électronique je me rends donc chez eux (au plus près) on me dis qu'on vas tester l'alternateur (il était en très bon état de fonctionnement) on me dis donc que ça vien de la batterie, donc je change de batterie j'en met une plus puissante le soir même rebelotte, même panne plus de direction, phares, clignotants.....(je venais de payer plus de 200 pour avoir juste tester l'alternateur) Je redepose ma voiture chez eux, ils la mettent chez niort qui eux trouve le soucis. C'était juste un fusible ! Et j'ai encore payer plus de 200 euros ! C'est une honte même pas une remise a été faites à mon encontre, oui elle voulait m'offrir la vidange la prochaine fois ! Comme ci je vais remettre les pieds là ba !! Vraiment à éviter !!!

Prenez vos jambes à votre cou et FUYYEEEZZZZ!!! Pour ma part, je trouve les commerciaux extras et très à l’écoute, ça, c’est le coté vente…. Concernant l’après-vente c’est un véritable cauchemar ! En effet, mon véhicule pourtant neuf (1300 kms au compteur) est tombé soudainement en panne au tout début de la crise sanitaire du Covid-19, Toyota Assistance m’a bel et bien envoyé un dépanneur qui a tenté de le faire repartir le véhicule mais, après la remise en route les voyants moteurs se sont allumés et le véhicule a dû être remorqué chez Toyota Motors Petit Quevilly.

Une semaine après le remorquage, l’atelier m’appelle pour me dire que le calculateur est mort et que cette panne est très certainement due à une mauvaise manipulation extérieure… par conséquent, la garantie Toyota ne fonctionnera pas et vous devrez vous acquitter de la facture d’un montant de 1800€ si vous souhaitez revoir votre véhicule !

Je tente de lui expliquer tant bien que mal que je n’y suis absolument pour rien et que je n’ai même jamais soulevé le capot de ce véhicule et qu’à part appeler l’assistance Toyota qui m’a elle-même envoyé son dépanneur, je n’ai rien fait d’autre !

Bref, ils ont ensuite contacté le dépanneur qui, bien entendu se décharge de toute responsabilité et la situation reste et restera au point mort jusqu’au procès je pense…

Conclusion, aujourd’hui je loue une voiture en panne, une autre auprès de l’agence HERTZ (à mes frais) pour combler mes déplacements que l’assistance ne couvre pas et je perds énormément de temps entre les rendez-vous avec les avocats, les multiples ouvertures et fermetures de dossiers pour renouveler la location auprès de l’agence HERTZ etc… ce qui impact directement et indirectement le bon déroulement de mon activité !

Bref… nous savons tous que le métier de l’assureur est d’encaisser des primes et de rembourser le moins possible… Si on part de ce principe, ils sont très bons… Pour le moment tout du moins, car ça ne va pas en rester là !!!

Conclusion…. Tant que tout va bien, tout le monde est hyper sympa et au moindre problème rien ne va plus !!

FUYEEEEZZZZZZZZZZ !!!!!!!!!!!!!