Concessions à Muret (31600)

Garage à fuir absolument : J'ai acheté une mini cooper il y a un an et demi je dois changer la culasse et la mâle est bloquée je dois changer le moteur il se sont bien gardé de me dire les problèmes qu'il y avait je ne sais pas si je pourrais la réparer et j'ai un crédit en cours et je suis sans voiture en plus je l'ai payé cher pour une occasion merci andriolo de m'avoir mis dans la merde surtout n'allez pas cher eux je vais vous faire une mauvaise pub

Expérience horrible avec la concession Andriolo Automobile à Muret : Honteux.
A éviter à tout prix.

J'ai acheté une Peugeot 2008 en aout 2023, tombé en panne en sept 2023 pour un problème d'huile. J'ai remmené le véhicule 6 fois entre sept 2023 et sept 2024 pour faire corriger le problème (véhicule sous garantie), le problème n'a jamais été corrigé, on m'a fait 5 vidanges sur le véhicule en espérant corriger le problème. Le véhicule est de nouveau tombé en panne en sept 2024, moteur HS à cause du problème d'huile. (la voiture consommait 3L en 1500km mais c'était "normal")

Je n'ai aucune trace écrite de ce qui a été fait sur le véhicule, malgré de multiples demandes. Une expertise Peugeot a soit disant été faite en juin 2024, toujours pas de papiers ni de preuves. Le véhicule est définitivement HS depuis le 19 sept 2024 et… toujours pas de papiers expliquant le problème ce jour (13 nov).

Ce concessionnaire s'évertue à ne pas répondre et à ne pas communiquer.
Mise en demeure via courrier avec AR en passant par une association de consommateurs le 09 oct 2024, pas de réponse
Signalement à la répression des fraudes (DGCCRF) le 14 oct 2024, ignoré également

Aujourd'hui, mon véhicule est chez eux depuis 56j, sans que je ne sache ce qu'a précisément le véhicule, sans solution, et sans échange pour résoudre le problème.
Ils me conseillent de racheter un véhicule chez eux en reprenant mon véhicule HS parce qu'aucun autre garage ne me fera cette fleur.
Véhicule acheté 8000€ il y a 1 an, crédit encore en cours, et je dois donc faire un 2e crédit pour acheter de nouveau un véhicule chez eux parce qu'ils me font cadeau de 2500€ ? Et je devrais donc dire merci en fermant les yeux sur les 5500€ partis dans le vide en un an ? Nous ne vivons pas dans le même monde…

Expérience ABOMINABLE avec la concession Andriolo Automobile à Muret. Achat en mars 2024 d'une Fiat 500X complètement viciée à la concession Andriolo Automobile.
Après signature du bon de commande de la voiture, la concession trouve une erreur venant du lign assist qui était HS.
Ils ont gardé la voiture un mois pour tenter de "réparer" ce défaut avant que je puisse récupérer la voiture.
Dès le lendemain ou j'ai enfin pu récupérer le véhicule, lign assist à nouveau HS (ou plutôt toujours HS).
Quelques jours après c'est le voyant moteur qui s'allume.
Je prends donc rdv avec le garage et fait marcher la garantie.
N'ayant pas les compétences pour diagnostiquer le problème de la voiture, les personnels de la concession Andriolo Automobile ont dû prendre rdv dans un garage Fiat (en leur nom) afin que ces derniers puissent réaliser le diagnostique.
Grâce au garage Fiat, j'ai eu la très désagréable surprise d'apprendre qu'il y avait pour presque 4000€ de réparation en tout sur ce véhicule acheté 14990€ avec seulement en peu plus de 35000km ...
Lign assist hs, batterie hs, boîtier multiair hs, joint de couvre culbuteur à changer, et j'en passe ...
Une bataille s'est alors engagé entre la concession Andriolo Automobile et moi même, ces derniers ayant des façons d'agir digne des plus grands magouilleurs !
Après avoir eu connaissance des problèmes sur ce véhicule, ils ont tout bonnement laissé la voiture sur le parking du garage Fiat plus d'un mois sans leur donner de réponse au diagnostic, ignorant les mails et les appels du garage Fiat.
Il y a bien eu un échange téléphonique entre le directeur de la concession Mr.Andriolo et moi même pour tenter de trouver un terrain d'entente, mais cela n'a par la suite rien donné, ignorant mes relances téléphonique, mails et un courrier recommandé demandant l'annulation de la vente de ce véhicule dont j'ai été la propriétaire même pas une semaine après qu'il soit tombé en panne.
J'ai réussi après plus de 3 mois de bataille à me faire reprendre et rembourser cette voiture par la concession Andriolo Automobile uniquement grâce à l'aide mon avocat avec qui nous étions sur le point d'envoyer l'assignation en justice en parallèle de l'aide de la répression des fraudes (DGCCRF) que j'ai dû saisir pour m'aider à me sortir de cette affaire grotesque.
D'ailleurs, la DGCCRF à ouvert une enquête sur ce garage suite à mon signalement car ces derniers étaient apparemment déjà connu dans leur service.
Bien heureuse aujourd'hui d'être sortie de leurs griffes, j'espère que mon commentaire permettra à certains de ne pas se faire avoir et de vivre ce qu'ils m'ont fait vivre.
Pour les autres, bon courage !

A fuir : Véhicule non révisé par la concession, problèmes apparus la premiere semaine sur les équipements électriques, contrôle technique douteux, je rejoins les commentaires précédents sur les remarques et le doute de m'avoir fait escroquer. Passer votre chemin si vous ne voulez pas être dans les frais de réparation a venir sur leurs véhicules plus que douteux.

A fuir - pas honnête : Véhicule acheté avec beaucoup de problèmes cachés. Après passage chez un autre garagiste pour entretien, je découvre que tout ce qui devait être changé lors de l'achat n'ont pas été changé. Je ne sais pas comment a été fait le contrôle technique avant l'achat. Vendeurs beau parleur mais finalement pas honnête du tout.

Passez votre chemin : Contrôle technique réalisé qu'après validation de la commande du véhicule, vous découvrez que la voiture n'est pas française après coup, problème de vane egr peu de temps après, ils disent qu'ils vous la changent (en immobilisant le véhicule plusieurs semaines, en laissant même les déchets du goûter des mécano dedans) mais quand qqes mois après le problème revient, vous allez chez votre garagiste, vous découvrez que la pièce n'a jamais été changée Andriolo fait la sourde oreille à vos coups de fil et même aux recommandés et les problèmes continuent, plein de petits soucis (turbo, abs,...)... On croit pouvoir faire confiance à une grande ancienne, on se retrouve avec une voiture pleine de couac sur laquelle on a régulièrement de mauvaises surprises. Je ne voulais pas me fier aux mauvais avis en me disant que les gens exageraient alors qu'en fait ims avaient raison de témoigner de leur mauvaise expérience avec ce concessionnaire mal honnête qui vous vend des véhicules avec des défauts et n'assume aucune des ses responsabilités. Il est tellement facile d'ignorer les réclamations de clients qui n'ont pas les moyens financiers de faire appel à la justice, belle mentalité !

Une très bonne réputation : Un très bon accueil par le commercial Alexis qui nous a très bien conseillé. Un large choix de véhicules haut de gamme et bien entretenu. Le véhicule est livré impeccable avec pneus neufs et travail de carrosserie très bien fait. Merci encore pour votre gentillesse et professionalisme.
PS : N hésitez pas a les contacter pour trouver votre véhicule coup de coeur............

Excellent garage , des professionnels très sérieux . Nombreux véhicules achetés avec possibilité d’effectuer le l’entretien. Les prix sont attractifs et les vendeurs disponibles

Achats véhicules chez Andriolo : J'ai acheté plusieurs véhicules chez eux et tout c'est toujours bien passé, même en après vente ! Je suis surpris de lire certains commentaires .....bref pour moi très pro et respectueux. Bon rapport qualité prix !

voiture vendue, contrôle technique fait après signature de la vente, qqes semaines après des voyants s'allument, ils font durer avant de vous donner rdv résultat on vous rappelle alors que la voiture n'est plus garantie depuis qqes jours. on vous fait un soit disant réparation en immobilisant le véhicule 6 semaines et en trouvant des prétextes bidons pour ne pas vous rendre les pièces d'origine. qqes mois la même panne revient (sur une pièce qui est sensée durée 100 000 km) et là, surprise, votre garage vous annonce que la pièce sois disant changée est celle d'origine (ou qu'en tout cas elle n'est pas neuve) et qu'elle est morte ... et andriolo fait la sourde oreille aux lettres recommandées. j'ai donc décidé d'entamer une procédure avec mon assistance juridique.

Voleurs : Vendeurs malhonnêtes, garanties non respectées toujours quelque chose a redire. Bref, ils m'ont échangé ma super voiture contre une rogne, m'ont foutu le cul plein de plumes et une fois l affaire conclue plus personne. Ca s'appelle du vol

incompétant : véhicule acheté avec quelques travaux a faire, beaucoup plus que prévu, controle téchnique fait par le garage, nouveau controle volontaire fait par un autre controle, rien a voir:contre visite. impossible de dialoguer avec eux.promesses faites par le directeur au télèphone non tenue. a éviter absolument