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LabelautomavenduunmoteurHS · il y a 1 an

Avis sur Label Auto

NE SE PRÉSENTE NI À LA CONCILIATION À L’AMIABLE NI À L’EXPERTISE. Bonjour,

Je souhaite vous partager mon problème avec ce garage dans le but de vous éviter une potentiel perte de temps et gouffre financier.

J’achète une ds3 et Je vie à 5h de route du garage, au bout de 3h à rouler, le voyant moteur s’allume.

Selon label auto, ce serait un problème de pièce d’usure : les bougies. Je les change et toujours rien. Ils me redirigent vers leurs assurance qui n’a pas su trouver de solution pour mon cas. En effet, suite à plusieurs balises et devis( auprès de garage de ma ville) on s’est rendue compte le moteur est défectueux et son changement n’est pas garanti.

Leurs assurance (qui a été très présent pour mon cas) leurs a demandé de me fournir les 3 dernières fiches d’entretien du véhicule et depuis OCTOBRE je suis sans réponse du garage. Depuis octobre le garage a disparu prétextant que la voiture n’est plus sous leur garantie. Or, à cause de la garantie legal de conformité, j’ai encore 1 an de garantie à ce jour.

Je souhaite régler le problème à l’amiable donc demande une conciliation de justice, au vu de la distance un échange téléphonique leur a été proposé, ils ne l’ont pas fait et ont prétexté n’avoir pas reçu la convocation.

Je fait une expertise, ils ne se présentent pas.
Une deuxième et le garage répond a l’appel de l’expert la veille pour demander un report de date pour finalement ne même pas venir à ce report.

Ils ne répondent ni à mes mails ni appel à ce jour.

J’ai condensé ma situation mais je vie un calvaire à cause de cela.

Je vous souhaite de tomber sur un garage plus juste et bon courage pour votre recherche de véhicule.

1/5

ER77 · il y a 2 ans

Avis sur Hawaï Automobiles

Mon retour d'expérience avec HAWAI AUTOMOBILES - HENIN-BEAUMONT : Bonjour,
Je souhaite partager mon avis et mon retour d'expérience après avoir acheté un véhicule d'occasion chez HAWAI AUTOMOBILES, situé au 103 Avenue Roger Salengro à Hénin-Beaumont.
L'été dernier (2023), ma Citroën C3 Exclusive de 2004 équipée d'une boîte automatique est tombée en panne à cause de la boîte robotisée. Bien qu'elle ait recommencé à fonctionner temporairement, les pannes étaient récurrentes. Les garagistes ont eu des difficultés à diagnostiquer le problème, et la réparation aurait coûté plus de 3 000 €.
Face à cette situation, j'ai commencé à chercher une voiture d'occasion à petit prix sur le site Leboncoin ainsi que chez des garagistes locaux, car mon budget était limité. Habitant dans le Morbihan, près de Vannes, j'ai constaté que les voitures avec un kilométrage autour de 100 000 km étaient proposées à au moins 7 500 €, bien au-delà de mon budget.
Pendant mes recherches, je me suis intéressé à la Citroën Xsara Picasso essence, un modèle réputé pour sa motorisation, sa fiabilité et son coût d'entretien raisonnable. Je cherchais un véhicule offrant cinq vraies places et un coffre spacieux.
En novembre 2023, j'ai repéré une annonce de HAWAI AUTOMOBILES pour une Citroën Xsara Picasso 1.6 110 ch essence de 2007 avec seulement 60 000 km, proposée à 4 590 €. L'annonce a été publiée un samedi après-midi, et dès le lundi matin, j'ai contacté le garage. Après plusieurs tentatives, j'ai réussi à parler à Monsieur LAOUAIL, le gérant, qui m'a informé qu'il avait reçu de nombreux appels intéressés par ce véhicule. Malheureusement, je n'avais pas encore l'intégralité du montant disponible, et la voiture a été vendue à quelqu'un d'autre.
Cependant, ma situation a attiré l'attention de Monsieur LAOUAIL, qui m'a promis de me contacter s'il recevait un véhicule similaire. Quinze jours plus tard, il m'a appelé pour me proposer une Citroën Xsara Picasso 1.6 95 ch de 2006 avec 69 713 km, m'envoyant même des photos du véhicule. J'ai immédiatement manifesté mon intérêt, et Monsieur LAOUAIL m'a promis de me réserver la voiture, le temps que je réunisse le reste de l'argent.
J'ai payé 300 € pour la réservation via un bon de commande, et quelques semaines plus tard, j'ai pris le train en direction d'Hénin-Beaumont depuis le Morbihan. Sur place, j'ai pu tester la Citroën Xsara Picasso qui correspondait parfaitement à mes attentes. Après avoir finalisé la transaction, assuré le véhicule et installé les nouvelles plaques d'immatriculation, j'ai pris la route pour rentrer chez moi.
Neuf mois après l'achat, j'ai parcouru 8 888 km avec la voiture (78 601 km au compteur aujourd'hui). Côté mécanique, rien à signaler. Le confort de l'habitacle et les cinq places sont très appréciables. Ma seule dépense a été le remplacement de trois essuie-glaces, en dehors des frais de carburant.
Je tiens à remercier chaleureusement Monsieur LAOUAIL, le gérant de HAWAI AUTOMOBILES. Il a tenu sa parole sans aucun engagement écrit, ce qui est malheureusement rare de nos jours. Je recommande vivement HAWAI AUTOMOBILES à Hénin-Beaumont.
Cordialement,

Edward RAMIREZ.

5/5

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