Forum des meilleurs garages en France

Les sourires cachent les mensonges : Le bon de réservation signé le 3 aout, prévoit une livraison en date limite du 22 aout mais l'agent commercial m'avait dit : "Vous l'aurai dans 10 à 15 jours maxi". Enfin bref, ok pour le 22 aout mais chaque fois que j'appelle, on me dit que le pont est occupé par une autre voiture (LandRover...) Par contre, jusqu'au dernier jour, on me dit que j'aurai la voiture dans les temps. La veille de la date limite, j'appelle (car eux ne téléphonent jamais) et on me dit qu'il faudra que j'attende la semaine prochaine sous un prétexte bidon (bien sûr ce n'est pas de leur faute). Ils attendent l'avant-dernier jour pour mettre ma voiture sur le pont et ils s'aperçoive que la pompe à eau qu'ils ont commandé n'est pas la bonne...
Ils préfèrent s'occuper des gros modèles qui rapportent plus et méprisent les petits acheteurs en inventant des mensonges. C'est lamentable.

Prise en charge après vente : Bonjour,

Nous avons acheté une BMW Série 2 Gran Tourer de 2021 auprès d’un partenaire de Jean Lain Occasion. Au moment de l’achat, le véhicule avait 150 000 km et bénéficiait d’une garantie de 3 mois.

Quelques mois seulement après la fin de la garantie, et après avoir parcouru seulement 10 000 km supplémentaires, nous avons malheureusement rencontré une panne importante sur le véhicule. Cette panne s’avère particulièrement coûteuse, avec un montant de réparation supérieur à 3 000 €.

Après avoir contacté notre vendeur, qui s’est montré très compréhensif, celui-ci a fait suivre notre demande afin d’essayer d’obtenir une prise en charge. Malheureusement, Jean Lain Occasion n’a pas souhaité prendre en charge les réparations, même partiellement.

Nous trouvons cette situation particulièrement regrettable, compte tenu du délai relativement court entre la fin de la garantie et la survenue de cette panne, ainsi que du faible kilométrage parcouru depuis l’achat et du montant important des réparations.

Nous espérons donc qu’une solution pourra être trouvée et qu’un geste commercial pourra être envisagé afin de nous aider à prendre en charge une partie de ces frais.

A fuir : Double des clés qui ne correspondent pas vous n'avez qu'à les refaire faire bien le sav le toit du cabriolet qui s ouvre 1 fois sur 5 pas garantie normal 1 ampoule grillée clim vide filtres pourris commande centralisée marche sur 1 portière voiture pourrie a la réception normal pas eu le temps et j en passe fuyez vous arrêtez pas sur ce ""professionnel "

Vendeurs pas honnête : Lors de l'achat d'un véhicule neuf électrique le vendeur nous confirme que l'aide de l'état est transparente pour nous et c'est le garage qui s'occupe de tout
alors que c'est faux
le chèque de caution qui correspond à l'aide de l'état est encaissé sans prévenir le client ce qui peut créé un gros découvert dans le budget de la famille

Réactif et très professionnel : Responsable super sympa et très professionnel.
Répond au téléphone et nous donne des informations même pendant ces vacances ce qui nous a permis de réserver un véhicule et de l'acheter quelques jours après.
Je recommande le garage Signature auto à Fabrègues sans hésiter.

Arnaque - Inhumain ! Fuyez : Nous sommes tombés en panne le 08/08/26 sur la voie rapide à 300km de notre domicile. Il n'a pas voulu nous transmettre de noms de garage ni aucun renseignement. Il nous a certifié plusieurs fois qu'ils étaient tous fermés (plausible car on était samedi après-midi). Personnage antipathique dès le départ. Arrivés au dépôt, il nous a fait payé un prix ahurissant de 650€ en se justifiant que les tarifs étaient affichés mais aucune information avant dépannage ! Il n'a même pas regardé le moteur ni en dessous car on avait une fuite. Il s'est contenté de charger au plus vite la voiture. Il devait être content d'avoir des naufragés.
Après règlement, il nous a dit qu'on avait max 1h00 pour vider la voiture et attendre devant le portail à l'extérieur comme des malpropres ! En faisant quelques pas pendant l'attente, quelle fut ma surprise en voyant derrière la haie un garage ouvert juste à côté !!! Je me suis cru voir un mirage en plein désert !!!
Ce Mr qui devait partir en vacances en Sardaigne est vraiment une personne qui profite de la vulnérabilité des dépannés. Bien mal acquis ne profite jamais ! Honte à vous ! Il s'est même permis de nous souhaiter un bon retour en se moquant de nous.
Je vais également faire un signalement aux services qui donnent l'agrément à cette société d'intervenir sur voie rapide car nous n'avons malheureusement pas le choix du dépanneur.

Appat du gain seulement : Une réparation de piètre qualité et un prix exorbitant

Moyen, moyen. Après un rappel de la marque pour remplacer l'arbre à came de ma C5 Aircross, les désordres se sont multipliés.
Le véhicule est donc retourné chez Citroen Muret : cela fait 3 mois et je n'ai aucune nouvelle...
Je vous laisse juges.

Honteux : Suite à un leasing que j’ai pris dans ce garage en 2023, j’ai un voyant défaut moteur faire réparer le véhicule donc je le ramène au garage Opel à woippy et la secrétaire et un monsieur me regarde en me disant qu’il n’y a pas de technicien ni valise qui apparemment on leur a volé! Je reste là en leur expliquant le message et que le véhicule doit être réparé et là on m’annonce que je dois aller à Thionville…. Quelle blague après X appels je réussi à les avoir au téléphone le monsieur m’annonce un rdv 3 semaines après le jour J petit retard de 10 mn car je suis dans les bouchons je l’appelle pour lui dire que j’arrive et là il me dit ah non ce sera pas possible vu que vous arrivez en retard je vous donne un autre rdv un mois plus tard HONTEUX!!!!
Véhicule toujours en attente d’être réparé par des personnes connaissant le problème et vous laisse tranquillement sur la route

Pas sérieux : En raison d'une panne survenue sur l'autoroute en direction de Toulouse mon véhicule a été déposé dans ce garage pompe à injection grippée et réparations ont été pris en charge par la garantie mais des pièces ont été oubliés lors du montage coupelle retour injection des odeurs de carburant remonter dans mon véhicule j'ai dû le faire réparer à mon retour à mon garage respectif dans ma région faites attention surtout que les pièces avaient été pris en charge par la garantie donc payer deux fois
Par contre le service après-vente médiocres aucune discussion ne vous rappelle jamais à fuir

308 gt line breack : Je souhaite remercier Mr Jolivet et son équipe pour avoir pris en charge rapidement ma voiture et je l'ai déposé sens rendez-vous. Merci pour votre professionnalisme.

Sont incompétents : Pas de carte grise provisoire fourni, je relance on ne me répond pas. Achat du véhicule il y'a 35 jours et toujours pas de carte grise. Franchement je ne conseille pas ce garage .