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Voiture achetée d’occasion au garage, en réparation pour la x ieme fois, garage qui a rarement de place avant une ou deux semaines, qui n’arrive pas à tenir les délais, qui n’appelle pas le client pour l’informer, qui trouve souvent une raison pour se justifier. Perso, ma voiture y est depuis 4 jours et je ne sais pas quand je vais la récupérer... alors que le rdv avait été pris mi-juillet !

Je ne comprends les commentaires ci-dessous. Professionel et travaux de qualité
Equipe symphatique Je recommande

Très mauvaise expérience avec ce garage. On m’a fait acheter une climatisation neuve pour environ 600 €, avant de m’annoncer ensuite qu’elle ne pouvait pas être mise en service à cause d’une durite prétendument percée, problème qui n’avait pas été identifié lors du premier diagnostic. J’ai donné mon accord et on m’a même demandé un paiement à l’avance, mais au final la durite n’a jamais été trouvée et je suis reparti sans climatisation fonctionnelle.

J’avais également signalé un bruit d’électrovanne qui fonctionnait en continu, même véhicule éteint. Il a fallu insister pour que le problème soit regardé. À la fin, comme les travaux n’étaient toujours pas terminés, j’ai demandé que les électrovannes démontées soient au moins remises en état. Le responsable ne savait plus de quoi je parlais et devait me rappeler, ce qu’il n’a jamais fait.

Résultat : environ 1 500 € supplémentaires dépensés dans un autre garage, qui a finalement réglé mes problèmes en une semaine. Une expérience très décevante, avec beaucoup de frais, du temps perdu et surtout une voiture toujours pas réparée.

⭐ Expérience très décevante et manque de transparence
J’ai acheté une Renault Clio dans ce garage en novembre 2024. Lors de la vente, il m’a été indiqué que l’embrayage avait été remplacé et que la distribution avait été effectuée.
Aujourd’hui, souhaitant revendre le véhicule, j’ai simplement demandé au garage de me fournir les justificatifs ou factures correspondant à ces travaux, afin de pouvoir les présenter au futur acheteur.
Depuis, j’ai obtenu des réponses différentes selon les personnes que j’ai eues au téléphone : on m’a d’abord indiqué que, si les travaux dataient de plus de deux ans, ils n’avaient probablement plus les documents. Or, l’achat date de novembre 2024, donc moins de deux ans. Une autre personne m’a ensuite indiqué que le garage ne faisait jamais de factures pour ce type de travaux.
J’ai envoyé plusieurs mails de relance pour obtenir uniquement un justificatif concernant l’embrayage et la distribution, mais je n’ai toujours pas de réponse.
Autre point qui m’interpelle : lorsque j’ai voulu repasser le véhicule au contrôle technique, l’aile était fissurée/cassée alors que le véhicule avait été vendu avec un contrôle technique réalisé par le garage. Cela soulève forcément des interrogations sur les conditions dans lesquelles ce contrôle avait été effectué.
Je trouve vraiment dommage de devoir insister autant pour obtenir des justificatifs concernant des travaux qui m’avaient été présentés comme réalisés lors de l’achat.
Pour moi, le manque de transparence, les réponses contradictoires et l’absence de réponse à mes relances ne sont pas corrects. Je déconseille donc ce garage et regrette clairement mon achat.

Très mauvaise expérience. Pour moi, cette situation ressemble clairement à du racket.
Intervention pour une mise en fourrière : mon véhicule n’a ni bougé, ni été treuillé, ni même accroché. Le panneau d’interdiction de stationner était mal placé et plusieurs voitures ne l’ont pas vu non plus. Le dépanneur est ensuite parti chercher un autre véhicule dans la même rue.

Malgré cela, 127,65 € m’ont été facturés pour une « restitution sur place ». Pour moi, cette facturation est abusive et injustifiée. Je contesterai cette facturation ainsi que le PV auprès de qui de droit.

Après une erreur de diagnostic (vitesses qui ne passaient pas) le mécano m'a dit que c'était un soucis d'embrayage ! on m'a changé l'embrayage le gérant m'avait annoncé au tél un prix de 1295€ et qu'il m'enverrait le devis.. Lorsque j'ai voulu vérifier les tarifs sur internet en fait c'était 200€ de moins, j'ai rappelé le gérant qui m'a dit pas de soucis je vous appliquerai donc le prix internet ..... Sans commentaire ..
J'attends encore le devis qu'il devait envoyer par mail ... jamais reçu
Je leur ai demandé également une vidange moteur, le garage m'a fait la vidange sans changer le filtre qu il n'arrivait pas à dévisser... (super garage !!)
A 16 h le gérant m'appelle pour me dire que mon véhicule était prêt j'ai récupérer la voiture, j ai payé et seulement après le paiement, le gérant m'a donné la facture et m'a dit que les vitesses accrochaient alors que je suis venu pour ça !! Je suis repartie avec un véhicule qui avait le même problème !!

J'ai fait contrôler par un garage qui l'a mise sur un pont et qui m'a fait constater d'une part que la réparation tringlerie aurait dû être effectué au lieu de l'embrayage mais aussi qu'il manquait un boulon au berceau !
Après avoir contacté le gérant et lui avoir fait part de mon mécontentent il m'a dit que Toyota ne fabriquait plus la pièce tringlerie mais que si je la trouvais il la monterait gratuitement en guise de dédommagement.
Je me suis rendu au garage le mardi 18 août avec la pièce et là il m'annonce qu'il prendrait 200 au lieu de 400€ en guise de geste commercial !!!! C'est presque comique !
En plus de ça lorsque j ai refusé il m'a mal parlé et m'a dit de dégager avec ma voiture et ne plus remettre un pied avec ma voiture !!!
Ce garage est d'une malhonnêteté à toute épreuve !!!! J ai laissé une somme de 1190 € et la voiture a le même soucis !!!! C est scandaleux ! Il faut les dénoncer à la DGCCRF CAR UN GARAGE A UNE OBLIGATION DE RESULTAT !! Article 1231-1 du code civil

Les sourires cachent les mensonges : Le bon de réservation signé le 3 aout, prévoit une livraison en date limite du 22 aout mais l'agent commercial m'avait dit : "Vous l'aurai dans 10 à 15 jours maxi". Enfin bref, ok pour le 22 aout mais chaque fois que j'appelle, on me dit que le pont est occupé par une autre voiture (LandRover...) Par contre, jusqu'au dernier jour, on me dit que j'aurai la voiture dans les temps. La veille de la date limite, j'appelle (car eux ne téléphonent jamais) et on me dit qu'il faudra que j'attende la semaine prochaine sous un prétexte bidon (bien sûr ce n'est pas de leur faute). Ils attendent l'avant-dernier jour pour mettre ma voiture sur le pont et ils s'aperçoive que la pompe à eau qu'ils ont commandé n'est pas la bonne...
Ils préfèrent s'occuper des gros modèles qui rapportent plus et méprisent les petits acheteurs en inventant des mensonges. C'est lamentable.