Forum des meilleurs garages en Centre-Val de Loire

⭐ Expérience très décevante et manque de transparence
J’ai acheté une Renault Clio dans ce garage en novembre 2024. Lors de la vente, il m’a été indiqué que l’embrayage avait été remplacé et que la distribution avait été effectuée.
Aujourd’hui, souhaitant revendre le véhicule, j’ai simplement demandé au garage de me fournir les justificatifs ou factures correspondant à ces travaux, afin de pouvoir les présenter au futur acheteur.
Depuis, j’ai obtenu des réponses différentes selon les personnes que j’ai eues au téléphone : on m’a d’abord indiqué que, si les travaux dataient de plus de deux ans, ils n’avaient probablement plus les documents. Or, l’achat date de novembre 2024, donc moins de deux ans. Une autre personne m’a ensuite indiqué que le garage ne faisait jamais de factures pour ce type de travaux.
J’ai envoyé plusieurs mails de relance pour obtenir uniquement un justificatif concernant l’embrayage et la distribution, mais je n’ai toujours pas de réponse.
Autre point qui m’interpelle : lorsque j’ai voulu repasser le véhicule au contrôle technique, l’aile était fissurée/cassée alors que le véhicule avait été vendu avec un contrôle technique réalisé par le garage. Cela soulève forcément des interrogations sur les conditions dans lesquelles ce contrôle avait été effectué.
Je trouve vraiment dommage de devoir insister autant pour obtenir des justificatifs concernant des travaux qui m’avaient été présentés comme réalisés lors de l’achat.
Pour moi, le manque de transparence, les réponses contradictoires et l’absence de réponse à mes relances ne sont pas corrects. Je déconseille donc ce garage et regrette clairement mon achat.

Passez votre chemin : Contrôle technique bidouillé
A fuir

Réparation mécanique : Bonjour
J’ai été très déçu de mon rendez vous chez la concession j’avais dès réparation a faire sur ma 208 changements de la sonde adblou que j’avais déjà changer il y a 1 an 1/2 et remplissage réservoir de la serine on me donne rdv le lundi 3 juin à 8h15

Je laisse ma voiture à 16h toujours pas de nouvelles j’y vais quand meme on me dit qu’il son déçu et qu’il en on pour encore 30 Blnne minute au boute de 45 minutes j’y vais on me dit on a un souci y a le réserve de serine à changer donc le temps de le démonter et le vider il en on pour 30 minutes on vien a 18hme diee on vous laisse une voiture de prêt on a un soucis avec la sonde adbloue et qu’il s’en occupe demain très mécontent du relationnel aucun geste commercial on me dit ce sera fait le lundi matin et je me retrouve à attendre toute la journée pour me dire qu’il faut que je rentre autrement !!!!

Fuyez : Devis triplé, en sous effectif mais continue de prendre des clients …

Fausses informations : Je me suis déplacé pour me renseigner sur le leasing social sur une voiture électrique. Le personne qui m'a reçu m'a direct pris de haut. A quelle distance êtes-vous de votre lieu de travail, 28 km, ah ça ne pourra pas le faire, c'est maximum 12 km, et sinon quel est votre revenu annuel, 21 500 € environ, ah, ça ne va pas le faire non plus, je prends vos coordonnées car il va bientôt y avoir du changement sur cette offre. Du mensonge, du bla-bla, le loi dit qu'il faut habiter à plus de 12 km de son lieu de travail et c'est pas le salaire annuel qui doit être pris en considération mais le revenu fiscal de référence qui est de 6 500 €.
Cela mériterait d'être balancé à la DGCCRF !!!!

Renault lamirault chartres : J'ai acheté un véhicule neuf et depuis j'ai des à-coups moteur je ne peux pas me rendre en Espagne pour mes vacances depuis 5 ans l'expert a remarqué le problème et il en a tenu compte à lamirault c'est vraiment une catastrophe c'est Dacia et attendez le pire c'est que Dacia est au courant du problème que je rencontre puisque je ne suis pas la seule donc voilà n'achetez pas Dacia je ne recommande pas du tout j'ai mis une étoile mais il y aurait eu 0 j'aurais mis 0

Amabilité et honnêteté : Le vendredi 10 novembre 2023 en soirée, panne sur l'A10, en raison d'un défaut de conception moteur de mon véhicule, reconnu (difficilement) par le constructeur. Remorquage par un véhicule de ce garage et grande amabilité du conducteur.
Une fois au garage, accueil aimable, là encore, par le propriétaire. Mon épouse et moi acceptons la réalisation d'un diagnostic, clair et rapide. Dans la foulée, et ne voyant pas spontanément de raison de chercher un autre établissement, je signe un devis et règle par carte bancaire un acompte de 900 €.
Las ! dans les minutes qui suivent, mon fils m'informe de ce que j'ai fait une erreur en acceptant le devis car, sortant ainsi du réseau du constructeur, ce dernier refusera toute prise en charge, même partielle, de la réparation. Je reviens donc, pour le moins gêné, vers le propriétaire et lui demande s'il accepte, vu l'importance du motif, de renoncer à effectuer les réparations et de bien vouloir, dès le lundi suivant, transporter mon véhicule chez un concessionnaire proche et, pour couronner le tout, de procéder au remboursement de mon acompte.
Bien qu'il n'était pas légalement tenu d'accepter un tel renoncement (le devis s'élevait tout de même à près de 3000 € et je l'avais signé), il m'a donné une réponse positive.
J'avoue avoir, comme l'on dit, "poussé un gros ouf de soulagement", d'autant que l'honnêteté n'est pas de nos jours la chose la mieux partagée.
Et, de fait, quelques jours plus tard, j'ai reçu un chèque de remboursement, juste amputé -- c'est normal -- de quelques frais (coût de réalisation du devis, remorquage chez concessionnaire et gardiennage du véhicule).
J'ai vraiment apprécié et tenais à féliciter et remercier le propriétaire de cet établissement.

A fuir !!! Pour vous faire acheter, très bon commercial. Mais véhicule livré sale, avec centralisation hs et problème d'étanchéité. Après 6 rendez-vous où il a fallu laissé le véhicule, il n'est toujours pas étanche et on me demande de payer la facture puisqu'il n'est plus sous garantie... La moindre des choses aurait été de livrer un véhicule dans un état correct et étanche, ce qui paraît normal pour 1 voiture à 17000 euros ! Pour ce garage, le client n'est pas roi, mais pigeon et vache à lait. Pas besoin de réponse de votre part, merci !

Trop chère en plus une panne après 3000kms du au travaux : Aucun point fort