Garages à Colmar (68000)

Pas à éviter, mais plutôt à FUIR ! Je suis déçu de mon expérience avec ce dépanneur. Ma compagne est tombée en panne avec son véhicule, et notre assurance nous a redirigés vers ce prestataire à proximité.

J'ai appelé pour être dépanné, mais je n'ai pas été informé des tarifs à l'avance, ce qui était un peu déconcertant. Avant l'arrivée du dépanneur, je n'avais aucune idée du coût que cela pouvait engendrer, même si Mondial Assistance m'avait donné une estimation de 200/250€ pour le dépannage avec les kilomètres parcourus.

Le dépanneur est arrivé et a rapidement diagnostiqué la panne sans même ouvrir le capot du moteur, ce qui m'a laissé perplexe.

En route vers le garage, les commentaires du dépanneur était quelque peu déplacés à l'égard de ma compagne. Arrivés au garage, le dépanneur a ajouté des problèmes supplémentaires et m'a dit que la durite du turbo était cassée et que cela pouvait également avoir endommagé le FAP, ce qui impliquerait un coût considérable pour les réparations (mon garagiste m'a évalué à environ 4000€ pour changer durite + turbo + FAP).

La facture s'est élevée à 450€ pour seulement 48 km parcourus, soit 9,38€ TTC par kilomètre. Sur le chemin du retour, j'ai décidé d'appeler cette société de dépannage pour obtenir une estimation pour le même trajet (sans me présenter), et j'ai été informé d'un coût de 246€. Quand je me suis présenté et ai demandé des explications sur la différence de tarification, j'ai été accueilli avec froideur et on m'a dit que j'aurais dû demander un devis.

En résumé, je suis mécontent de cette expérience, car je n'ai pas été informé des tarifs à l'avance et j'ai été confronté à des frais élevés. Il est frustrant de penser que l'on doit toujours demander un devis pour éviter de payer plus cher. Cette entreprise manque de transparence et de sens commercial.

J'ai finalement récupéré ma voiture aujourd'hui auprès de mon garage habituel, qui s'est avéré professionnel et compétent.

Heureusement que je n'ai pas fait réparer mon véhicule chez ce dépanneur (qui fait garage également), sinon j'aurais eu des dépenses inutiles.

Je vous laisse vous faire votre propre opinion, mais personnellement, je ne recommande pas cette société.

Garage a éviter absolument : Je déconseille vivement ce garage. Les véhicules viennent d'Allemagne. Aucune garantie que le kilométrage soit correct (c'est même précisé sur le contrôle technique qu'ils remettent). Le carnet d'entretien n'est pas à jour et ils ne font aucun entretien non visible sur le véhicule (j'ai découvert que les bougies n'avaient jamais été changées, le véhicule a presque 100k kms). J'ai un véhicule bloqué depuis 2 mois car non conforme (dangereux a la circulation, système de freinage pas au norme, culasse défectueuse).
Le garage ne répond pas aux recommandés postaux.
Leur assurance qu'ils nous font souscrire ne sert a rien (arnaque également)
Il y a plusieurs clients en litige de la même manière, il suffit de faire le tour des forums.
A éviter absolument

entreprise josseron piège à touristes : suite à une erreur de carburant nous avons étés dépannés par cette entreprise envoyée par notre assureur
nous sommes allés à leur dépot ou ils nous ont vidangé le réservoir en nous disant qu'il y avait 1 forfait de 175 euros ttc. une fois la vidange finie ils nous ont dit qu'ils étaient obligés de nous mettre 20 litres de carburant à 3.80 le litre + les taxes. ce qui est énorme. mais nous n'avions pasle choix car nous étions en vacances et ne pouvions faire autrement. total de la facture 265 euros sans le dépannage. nous sommes partis mécontents en leur disant que nous allions mettre 1 avis sur internet. le soir ils nous appellent en nous disant qu'ils ont fait une erreur et qu'ils allaient nous rembourse r84 euros. en fait nous avons reçu le chèque qui est de 48 euros.
entreprise non fiable et piège à touristes!!!

Vendeur de voiture à éviter!!! Les voitures vendues par ce professionnel ont plein de problèmes.
J'en ai fait l'expérience et j'ai pu voir que je ne suis pas le seul a leur avoir acheté un véhicule qui ne fonctionne pas.
Je ne comprends pas qu'ils ne réparent pas les voitures avant de les vendre ou alors au moins faire la révision.
Un conseil, adhérez à l'automobile club avant d'acheter quoi que ce soit dans ce garage.

garage à fuir : premier contact par téléphone : très très compliqué de les joindre, il m'a fallu essayer pendant 3 jours pour avoir quelqu'un.
lorsque j'ai enfin réussi à avoir quelqu'un, j'ai détaillé exactement ce pourquoi je voulais un rendez vous à savoir faire l'entretien, vérifier l'embrayage et les freins et contrôler la provenance d'un bruit sourd progressif avec la vitesse. j'ai spécifié également que ce ne serait pas moi qui déposerait la voiture mais mon ami.
résultat : l'entretien n'a pas été fait, le liquide de frein à été remplacé sans me demander mon avis et pour ca et un "diagnostic" de roulements usés, on me facture 175 € sans que l'entretien soit fait. quand je demande pourquoi ca n'a pas été fait, on me rétorque que ca n'a pas été demandé par mon ami alors qu'il n'avait aucune procuration pour demander quoi que ce soit et que j'avais précisé au téléphone que l'entretien devait être fait mais c'est comme si je n'avais rien fait. un parfait étranger déposé votre voiture et sans que ce soit le propriétaire du véhicule et sans qu'il ai de procuration, pour ce "garage", c'est cette personne qui est le mieux à meme de dire ce qui doit être fait. une grosse blague.
un devis m'a également fait pour remplacer les 2 roulements avant : total 750 € pour 6h de main d'œuvre là où tout autre professionnel le fait en 2 à 4 h maximum. ils justifient ce temps par de soit disant préconisation constructeur sauf qu'un autre garage toyota ne facture pas le même temps de main d'œuvre. une belle **********querie en somme. n'y allez surtout pas.