Garages à Besançon (25000)

Fuyez... Je ne recommande absolument pas ce concessionnaire Wolkswagen ! À fuir totalement... Honte à eux... Du jamais vus !
Explication : (je suis Artisan Taxi seul à mon compte depuis 5 ans et que j'en suis à ma 3ème voiture ) je suis Fidèle à Wolkswagen depuis 4 ans le concessionnaire près de chez moi est tout simplement fantastique à contrario de celui de Besançon !
Achat à distance d'un véhicule d'occasion récente 2024 avec 16000 kms au compteur (Arteon shooting break Rline) pour 42000€ environ ! Je précise que je suis à 500kms du garage et que je suis allé checher celui ci en train jusque Besançon.
Le vendeur, qui maintenant est parti chez Audi (espérons qu'il ne réitére pas comme avec moi), m'avez dit qu'il avait fait le tour du véhicule et que celui-ci ne présentait aucune défaillance ni de problème de peinture ou de coup sur la carrosserie, hormis une jante un peu rayé !!!
Merci à Mr P. (Vendeur) qui n'était vraiment pas assidue au travail chez ce concessionnaire ! Et merci à Mr G. (directeur ou directeur des ventes je ne sais pas bien), qui lui au dire de son vendeur à roulé avec le véhicule sans avoir vu quoi que ce soit...
Le jours où je suis allé chercher ma voiture, acheté cash sans avoir négocié sur le prix ni rien d'autre, il pleuvait et bien sûr ils n'ont pas de showroom ! Et bien sur je fais tant bien que mal le tour du véhicule sans rien voir évidement puisqu'il pleuvait "à vache qui pisse"...
Je suis Taxi et le jours de l'installation de mon matériel le technicien me dit "ta vu sur ton capot", "oooooh et là sur le hayon et sur le pavillon" "aïe aïe et ton pare-choc arrière" et bien un impacte sur le capot, le pavillon qui était plein de fiante le jour où il m'a envoyé les photos était marqué, le hayon qui présentait un enfoncement et le pare-choc lui aussi un enfoncement !!! Je vous assure que vous tombé des nues quand ça vous arrive et surtout quand vous envoyer un message au vendeur qui met votre parole en doute et qui de plus vous dit "oui mais bon c'est une voiture d'occasion !!!" Je pense que ces messieurs devraient plutôt travaillé dans un petit bouboui !
J'ai retrouvé sur le photo qu'il m'a envoyé en agrandissant sur le véhicule sale les impacts et lui ai envoyé...suite à cela Mr G. ma contacté pour que "commercialement" parlant nous puission trouver une solution à mon problème. Donc j'ai fais 4 devis chez des carrossier différents malheureusement il veulent sûrement faire du travail de gougnafié car ils me disent que les devis sont gonflé par rapport au travail qu'il y a à faire !
J'ai étais patient durant quasiment 2 mois pour les entendre me dire qu'il ne prendrait en charge que jusque 1000€ ! Et bien désolé mais moi quand j'ai acheté ce véhicule je l'ai pris sans remise ! Je ne manquerai pas de faire de la pub au groupe pour tous ces désagrément !
Je remonte l'histoire jusque Wolkswagen France et peut-être même plus haut car je trouve ça inadmissible
Pour tous ce que j'ai écris j'ai les textes et les enregistrements des conversations
Je ne vous souhaite rien de bon messieurs car j'ai eu les nerfs et cela c'est ressenti jusque dans ma famille
Je me réserve le droit de changer ce commentaire et les étoiles ! Encore une fois honte à vous...
UN CLIENT TRÈS MÉCONTENT QUE VOUS RECONNAITREZ
Désolé au personne qui me liront mais je suis dans un tel état de nerfs que j'ai pu être brouillons...

A FUIR!!! Lors de l’entretien « gratuit » fait négligemment, le technicien de ce garage a oublié de remettre le bouchon du réservoir d’huile à sa place. Résultat : j’ai fait plus de 800 km sans le savoir et je me suis retrouvée avec plein d’huile déversée sur le bloc moteur et tout ce qui est sous le capot. Ils ont mis en danger ma vie et l’intégrité de ma voiture. Heureusement que je m’en suis rendue compte avant de refaire le trajet de retour (encore 600km) et que j’ai pu avoir un entretien d’urgence dans une autre ville que j’ai payé de ma poche.
La direction et le chef de l’atelier n’assument pas l’erreur de leur technicien. De plus, ils MENTENT en disant que ce n’est même pas sûr que je suis passée chez eux ce jour ci !!!
Il ne faut pas prendre les gens pour des débiles !!!!
C’EST HONTEUX pour un telle grande groupe de MENTIR pour éviter la prise des responsabilités et pour le remboursement de 80 euros qui ont été payés suite à cette erreur.
Si vous considérez que vous êtes très gentils en rendant à vos clients les services gratuits, cela ne va pas dire que vous devez vous permettre de faire le travail à moitié et que nous devons accepter la négligence de ce travail « gratuit » ! Je suis désolée pour les gens qui, de plus, paient cette qualité de travail.
Si je pouvais mettre 0 à ce garage, je le ferais avec un énorme plaisir !