Forum des meilleurs garages en Doubs

Fuyez... Je ne recommande absolument pas ce concessionnaire Wolkswagen ! À fuir totalement... Honte à eux... Du jamais vus !
Explication : (je suis Artisan Taxi seul à mon compte depuis 5 ans et que j'en suis à ma 3ème voiture ) je suis Fidèle à Wolkswagen depuis 4 ans le concessionnaire près de chez moi est tout simplement fantastique à contrario de celui de Besançon !
Achat à distance d'un véhicule d'occasion récente 2024 avec 16000 kms au compteur (Arteon shooting break Rline) pour 42000€ environ ! Je précise que je suis à 500kms du garage et que je suis allé checher celui ci en train jusque Besançon.
Le vendeur, qui maintenant est parti chez Audi (espérons qu'il ne réitére pas comme avec moi), m'avez dit qu'il avait fait le tour du véhicule et que celui-ci ne présentait aucune défaillance ni de problème de peinture ou de coup sur la carrosserie, hormis une jante un peu rayé !!!
Merci à Mr P. (Vendeur) qui n'était vraiment pas assidue au travail chez ce concessionnaire ! Et merci à Mr G. (directeur ou directeur des ventes je ne sais pas bien), qui lui au dire de son vendeur à roulé avec le véhicule sans avoir vu quoi que ce soit...
Le jours où je suis allé chercher ma voiture, acheté cash sans avoir négocié sur le prix ni rien d'autre, il pleuvait et bien sûr ils n'ont pas de showroom ! Et bien sur je fais tant bien que mal le tour du véhicule sans rien voir évidement puisqu'il pleuvait "à vache qui pisse"...
Je suis Taxi et le jours de l'installation de mon matériel le technicien me dit "ta vu sur ton capot", "oooooh et là sur le hayon et sur le pavillon" "aïe aïe et ton pare-choc arrière" et bien un impacte sur le capot, le pavillon qui était plein de fiante le jour où il m'a envoyé les photos était marqué, le hayon qui présentait un enfoncement et le pare-choc lui aussi un enfoncement !!! Je vous assure que vous tombé des nues quand ça vous arrive et surtout quand vous envoyer un message au vendeur qui met votre parole en doute et qui de plus vous dit "oui mais bon c'est une voiture d'occasion !!!" Je pense que ces messieurs devraient plutôt travaillé dans un petit bouboui !
J'ai retrouvé sur le photo qu'il m'a envoyé en agrandissant sur le véhicule sale les impacts et lui ai envoyé...suite à cela Mr G. ma contacté pour que "commercialement" parlant nous puission trouver une solution à mon problème. Donc j'ai fais 4 devis chez des carrossier différents malheureusement il veulent sûrement faire du travail de gougnafié car ils me disent que les devis sont gonflé par rapport au travail qu'il y a à faire !
J'ai étais patient durant quasiment 2 mois pour les entendre me dire qu'il ne prendrait en charge que jusque 1000€ ! Et bien désolé mais moi quand j'ai acheté ce véhicule je l'ai pris sans remise ! Je ne manquerai pas de faire de la pub au groupe pour tous ces désagrément !
Je remonte l'histoire jusque Wolkswagen France et peut-être même plus haut car je trouve ça inadmissible
Pour tous ce que j'ai écris j'ai les textes et les enregistrements des conversations
Je ne vous souhaite rien de bon messieurs car j'ai eu les nerfs et cela c'est ressenti jusque dans ma famille
Je me réserve le droit de changer ce commentaire et les étoiles ! Encore une fois honte à vous...
UN CLIENT TRÈS MÉCONTENT QUE VOUS RECONNAITREZ
Désolé au personne qui me liront mais je suis dans un tel état de nerfs que j'ai pu être brouillons...

Pas accueillant du tout nous avons été mal reçu pour un renseignement concernant une réparation sur un c card passé votre chemin : Pas accueillant du tout nous avons été mal reçu pour un renseignement concernant une réparation sur un c card passé votre chemin je ne leur ferai pas de pub

Garage au top : De multiples bonne expériences depuis 16 ans.
Ne changez rien !!!
Bernard SILVANT
BMW M3 E36 1993

Accueil lamentable, travail bâclé : Suite à un accrochage avec ma citroën C3 Aircross, je suis allé à la succursale de Voujeaucourt pour faire un devis et faire réparer mon véhicule. Il s'agissait de réparer une porte et une aile (bosse et rayures). Lors de mon arrivée je suis accueilli par M S. Il discute pendant 15 min avec la personne en face. Après c'est mon tour, mais non. Il prend 3 coups de téléphone pendant que je suis avec lui. C'est un manque de savoir vivre. Il discute et j'attends 40 min avant qu'il me donne mon devis. J'en ai quand même pour 1200€. Je ne me décide pas tout de suite.. Plus tard, j'appelle pour prendre rendez vous, ils sont impossible à joindre, la personne au standard ne prend aucun message mais se contente de transférer les appels que personne ne prend. Bref, je parviens à décrocher un rendez vous. On me dit que la réparation va durer 2 jours. En fait ils ont mis 9 jours! je n'avais pas pris la voiture qu'ils propose de louer, heureusement vu le tarif! Lorsque je récupère la voiture, je remarque que certaines rayures sont encore présentes et que d'autres sont apparues sur une autre porte! J'essaie de négocier de reprendre le travail mais rien à faire, ils disent que ils ont fait selon le devis. C'est clairement du vol. Bref n'allez pas chez eux ou vous allez le regretter!