Forum des meilleurs garages en Gironde

A FUIR : Un seul conseil : Fuyez ! D’autres carrosseries avoisinantes sont bien plus professionnelles et respectueuses.
Et je regrette véritablement de pas avoir lu les commentaires plus tôt, car votre mauvaise réputation aurait pu nous alerter ! J’espère que cet avis pourra en aider d’autres.
L’expérience a été plus que lamentable. Nous sommes dans le cadre d’une prise en charge par l’assurance pour un problème de carrosserie et rétro cassé à la suite d’un accident non responsable. Le délai annoncé pour réparations complètes était 3 jours. Le troisième jour, sans nouvelles de leur part, j’appelle à 16h pour savoir à quelle heure je pourrais venir la récupérer, on me répond d’un ton clairement agacé, qu’on m’appellera. J’attends encore, pas d’appel. Je décide de m’y rendre malgré tout aux alentours de 17h45, ayant impérativement besoin de ma voiture le lendemain et pas de voiture de prêt, et sachant qu’ils ferment à 18h. En arrivant, on me dit qu’elle n’est pas tout à fait prête, il manque juste le nettoyage, pas de soucis, j’attends encore. On me rend les clefs à l’heure de la fermeture, et là je constate que la moitié des réparations a été faite…. Et entre autre, la peinture n’est visiblement pas réalisée (mais facturée à l’assurance), les traces de l’accident sont encore là. C’est lunaire. Perplexe, je demande des explications par mail. On me répond « vous pouvez repasser sans rdv pour que nous nettoyions les traces. Vous pourrez attendre sur place. » et puis une heure plus tard, on me rappelle pour me dire que finalement, ils ont fait le point avec l’atelier et ils ont oublié de faire la peinture (?!) alors qu’ils ont pris le temps de la nettoyer (et c’est très bien), vu les marques sur la carrosserie, mais sciemment décidé de rendre la voiture en l’état, sans rien dire par ailleurs en se disant « si ça se trouve, ça va passer » et empocher de l’argent pour un travail non effectué. Comme un sentiment qu’on a essayé de nous arnaquer. AUCUNE EXCUSE n’a été présenté de leur part, après coup. Dans l’obligation de la ramener pour 2 nouveaux jours de prise en charge… qui se sont transformés en 3. De nouveau, le 3ème jour, il a fallu que j’appelle à plusieurs reprises pour avoir des informations. Oui, chez eux, respecter un délai annoncé est un concept lointain. Que dire du service client…. minable.
D’autre part, les secrétaires sont désagréables voire agressives, coupent la parole grossièrement et s’étonnent qu’on ne soit pas satisfait après un tel comportement, et raccrochent au nez parce qu’on ose ‘les questionner’.
Manque de professionnalisme évident, et que dire de leur obligation de résultat….. Extrêmement décevant.

Patron Escroc : J’avais deposé mon golf 7 chez eux ils me l’ont rendu avec des malfaçons des coulires au niveau des ailes .. le patron n’a rien voulu savoir.. il a une grande gueule et ne vous laisse même pas vous expliquer .il m’a mis dehors limite: torse contre torse on a failli en venir aux mains . Il est malhonnete et de mauvaise fois . Fuyez ce garage .. j’ai du reparer moi même ..

RENAULT GALGON entre arrogance et flagrante malhonnêteté : A FUIR trés rapidement passez votre chemin !! c'est sûr !! c'est mieux ailleurs

SAV à fuir : Voiture de moins de 3 ans achetée neuve dans cette concession et déposée pour panne injecteur. Après de multiples relances, ils consentent enfin à me dire qu’ils prendront le véhicule en charge d’ici 3 semaines.
Bien entendu, aucun prêt de véhicule n’est envisageable durant ce temps car la garantie constructeur expirait au bout de 2 ans soit il y’a 4 mois…
Que dire de plus ? Le personnel est aussi mal aimable…

JAMAIS VUE CELA dans une concession, prestation payée et non réalisée !! L’entretien de mon Range Rover Évoque 2 du 13 décembre 2024 est scandaleux une honte !!!
Des incompétents ! Fuyez !!
Un conseil
Surveillez les prestations demandées sorties d’atelier de votre véhicule car j’ai eu la stupéfaction de ne pas avoir de Clim alors que la recharge était mentionnée sur la facture, de l’air frais comme je l’avais laissé mais pas glacial vérification de mon témoin de peinture sur le bouchon
bam ! Intacte..
J’ai tiré la pelote et ce n’étais pas la seule chose qui n’avait pas été réalisée…. En tirant la jauge
l’huile encore noire épaisse juste au bout de quelques km un scandale !!donc le filtre pas changé non plus ….d’autant plus qu’ils chargent les factures en stipulant changement de bouchon de vidange changé, pile télécommande clé changée etc …
Une blague
Ce n’est pas fini !
Le bouchon de frein intacte encore le pollens dessus donc aucun remplacement et purge du circuit de freins même chez Feu vert ou Norauto ils ne font pas cela
Il est bien évident qu’ils sont tout à fait conscient de ce qui font car ils ont même pas pris la peine de venir constater les travaux qu’ils n’ont absolument pas été réalisée.
Ils savent que la plupart des clients payent la facture et ne contrôle rien de la prestation faisant clairement confiance.
Combien de clients se sont fait avoir ?
Étant donné qu’ils prennent les véhicules en prennent tellement qu’ils en oublient le principal l’entretien
la base
Encore merci de m’avoir remboursé les 945€ trop gentil !!
Ah si j'oubliais,ils m’ont nettoyé le véhicule extérieur….

Super garage : Suite à choc arrière les Réparation rapide et de plus personnel au top serviable et super sympa Je suis très contente de leur prestation recommande ce garage

L'habit ne fait pas le moine....! Ayant eu un rendez-vous suite à un dysfonctionnement du frein de parking ,la concession Audi DBF de Bordeaux nord, m'a refusé la prise en garantie de mon véhicule alors qu'elle est valide.
Le prétexte du refus du commercial fut d'invoquer le fait que la garantie ne pouvait s'appliquer qu'à l'ancien propriétaire du véhicule ????? Pourquoi dans ce cas le site Audi dans sa rubrique " GARANTIE ETENDUE" mentionne-t-il que la "garantie est transférable de particulier à particulier" et que : " Vous vendez votre voiture avant l'expiration de garantie , Celle-ci reste valable pour le nouveau propriétaire "

La réponse de l'avocat
Il a tout intérêt à se retourner contre le garagiste. La loi prévoit en effet qu'un acheteur dispose de «tous les droits attachés à la chose vendue». Cela signifie que la garantie relative à un bien se transfère en même temps que sa cession. C'est ce qu'a rappelé la Cour de cassation, dans le cas d'un automobiliste qui venait dacheter à un particulier un véhicule encore garanti pendant deux mois et dont la courroie de transmission s'était rompue (Ire chambre civile, arrêt n° 11-25.864 du 6 février 2013). Les juges ont donné tort au garagiste qui refusait d'appliquer la garantie du précédent propriétaire et l'ont condamné à payer la réparation.
Monsieur T. pourra s'appuyer sur ce cas pour faire plier le professionnel en cause s'il refuse de prendre en charge les réparations nécessaires.

Très mauvais garage . Propriétaire du garage « menteur , voleur » Ce qu’il a confirmé . Garage que je ne vous conseil pas , très mauvaise réputation : Le propriétaire du garage m’a confirmé qu’il m’avait menti et volé sur des réparations sur ma voiture
Il m’a avoué qu’il m’avais menti et volé
Au lieu de réparer, il a colmaté ,
Je vous le déconseille fortement.
Très mauvais garage .

Incompétent, à déconseiller : Accueil agréable, par contre grosse déception : malheureusement trop souvent des réparations défectueuses, obligés chaque fois de revenir au garage. Au bout de 7 ans, on n'en peut plus ! D'ailleurs, plus d'un an après, on répare encore les grosses erreurs faites lors de la dernière réparation. Manifestement complètement incompétent. À déconseiller

Désastreux : En 2022 mon assurance m'a diligente un dépanneur de leur garage qui a pris en charge mon véhicule donc il a fait monté mon 4×4 sur sa remorque moteur tournant et sans problème et il me propose de la faire réparer dans son garage ...
J'ai accepté car plus pratique pour aller récupérer mon véhicule si la réparation était effectuée...
Après 2 jours d'attente j'ai appelé se garage j'ai eu un mécano où le chef d'atelier je c pas qui a bafouiller au tel le moteur à démarre il a fait un gros bruit et il a plus démarre et on peut pas le réparer il va le déposer chez wolkswagen et chez wolkswagen après diagnostic moteur cassé et boite de vitesse aussi ...
Il faut vite fuire se garage ou l'incompétence prime sur le travail et honnêteté.