Forum des meilleurs banques en Auvergne-Rhône-Alpes

Conseillère au top : Mme GEADA agence de La Grand’Croix m'a consacré du temps pour mes assurances et le résultat est au top. Très bons conseils et une humanité assez rare de nos jours

Nul : Alors très mauvaise expérience car Mr Chosson Mathis c'est permis de me prendre 5 contrats assurances en plus de l'assurance habitation et assurance véhicule, j'ai payé des contrats que je n'avais pas demandé, cela a duré du 2 octobre 2024 au 19 juillet 2025, cette personne ne connaît absolument rien à la loi Hamon, j'ai écrit à Mr fort Pierre qui est le grand directeur situé à Valence pour que tout cela cesse mais en vain à ce jour le crédit agricole de Vienne 38 se permet de me prélever trois fois les mêmes sommes 53,52€18,38 € . Le 3 nov et le 28 Nov puis à nouveau le 01 déc. Heureusement pour moi j'ai fait des captures de tout ceci, j'ai reçu un appel de Mme Thivolle Maryline il y a 2 jours de cela pour soi-disant arranger les choses et annuler les deux contrats d'assurance. Cela fait deux fois que j'essaie de la contacter mais aucune nouvelle de cette personne c'est pour cela que je publie mon mécontentement . Madame j'attends encore le mail de confirmation qui annule mes deux contrats d'assurance les seuls d'ailleurs que j'ai signé avec Mr Chosson Mathis, le directeur de la banque du crédit agricole de Vienne n'est pas mieux car lui soutient ce genre de choses.

"Une banque à votre écoute", n'est pas un simple slogan, mais bien une réalité concrète. Un suivi bancaire et une gestion de l'épargne et du patrimoine optimum par rapport aux besoins du client. Très grand professionnalisme de notre conseillère (Laura).

sans respect du temps passé : Client a Meyzieu depuis 1994 environ ,le tapis rouge m était déroulé pour moi et mon entreprise ,maintenant que le citron a plus de jus ( fin d activité pour la petite auberge ) ,je suis traité comme une vielle peau .Il me faut montrer Patte blanche pour fermer un compte ,sans respect du temps passé .J'aurai mieux fait de me comporter comme eux, vous finirez comme moi ,très chers clients maintenant avertis .Philippe Berthet bien a vous tous ( futur veilles peaux )

trop d'incompétence dans cette banque : Très mauvaise expérience, trop d'incompétence, la gestion des comptes sur internet ne fonctionne pas régulièrement et malgré un recommandé à la directrice générale je ne reçois toujours pas les décomptes et ne peut pas accéder à mes comptes sur internet, donc je n'ai aucun moyen de savoir où j'en suis, heureusement j'ai pu avoir un crédit immobilier auprès d'une banque plus compétente avec qui je n'ai aucun souci. Obligée de garder ce compte pour solder un mini crédit qui arrive à la fin....

Conseillère vraiment sympathique. Cela fait plus de 30 ans que je suis au crédit agricole de maclas et malgré le changement régulier des conseillers je suis toujours tombée sur des gens agréables, très professionnels et avec beaucoup d empathie .
Aujourd'hui ,j ai eu un entretien avec Mme Auriane Bonnet et là encore j ai eu à faire à une personne très professionnelle et vraiment sympathique.

aucun respect client : Nous étions clients depuis 30 ans
la nouvelle responsable d'agence nous en a dégouté
Nous ne le sommes plus

Satisfait :

Méfiez-vous : J'ai souscris une assurance automobile auprès d'AXA, j'ai notifié mon changement d'adresse, j'ai notifié Axa par A/R que cette modification conformément aux CGV me permettais résilier ce contrat. Axa dans un mépris total de ces CGV n'a pas réalisé la résiliation du contrat s'appuyant, soit disant sur le code des assurances, mais en réalité cette agence détourne le sens de l'article pour nous obliger à maintenir le contrat auprès de AXA. Malgré tous les courriers, AXA ne réponds pas et continue à m'envoyer les huissiers. Même si vous lisez bien le contrat cette agence ne le respecte pas obligatoirement. Alors, méfiez-vous