Une question, un projet ? Les pros vous répondent.

Quand non professionnalisme rime avec irrespect et non-organisation : bienvenue à Axe24. Gestion/ syndic à fuir. De plus le directeur, Louis Cozanet, n'endosse pas ses responsabilités et insulte ses clients tout en parlant de respect. Le respect commence envers ses clients en respectant les votes lors des AG, en agissant en temps et en heure pour protéger les bâtiments et à répondre aux questions, ce qui serait normalement la base.. Pour la blague, M.Gicquel ou Cozanet ne répondent aux mails qu'une fois sur 10 (sans exagérer) et quand on veut prendre un rdv téléphonique on est souvent confronté à un mur. Mme Lebourg quand à elle donne une image désastreuse de son service en ne sachant pas répondre à des gens de manière professionnelle. Seule Stéphanie relève le niveau de la structure.

Incompétents. Injoignables Incorrects. Irresponsables.

Ont mis plus de 2 mois pour fournir un double des clés actif, ne répondant pas au téléphone ni aux mails sauf après menace ou recours à leurs supérieurs.

Ne voulaient transmettre qu’une partie du contrôle technique alors que pour être valable il faut l’ensemble des pièces.
Ont fait déplacer mon épouse de 140 kms plus trois heures d’attente en vain , sans aucune excuse ni proposition de dédommagement.
Un conseil : prenez le temps de tout vérifier avant de signer leurs 12 pages de documents, en particulier en ce qui concerne la partie assurance qu’ils disent obligatoire et qui fait double emploi.
Contrôlez le maximum étant spécialistes de l’abus de confiance :
Pas de trousse à outils de secours.
Pas d’anti-crevaison et ni de gonfleur.
Double des clefs défectueux.

Vendredi 21 août 2026 . Personnel sympathique au service . Par contre 30mn d'attente pour avoir le plat en l'occurrence une côte à l'os. Pas digérer l'entrée carn de parol me demande si c'était bien frais !!!

Surtout pas!!! L'artisan escroc, fait tout pour 'saler' la facture, change les capteurs qui ne nécessitent pas d'intervention pour les capteurs d'occasion. J'ai l'impression qu'il essaie de profiter d'une panne pour augmenter son stock de capteurs plus récents.

Surtout pas!!! L'artisan escroc, fait tout pour 'saler' la facture, change les capteurs qui ne nécessitent pas d'intervention pour les capteurs d'occasion. J'ai l'impression qu'il essaie de profiter d'une panne pour augmenter son stock de capteurs plus récents.

Les sourires cachent les mensonges : Le bon de réservation signé le 3 aout, prévoit une livraison en date limite du 22 aout mais l'agent commercial m'avait dit : "Vous l'aurai dans 10 à 15 jours maxi". Enfin bref, ok pour le 22 aout mais chaque fois que j'appelle, on me dit que le pont est occupé par une autre voiture (LandRover...) Par contre, jusqu'au dernier jour, on me dit que j'aurai la voiture dans les temps. La veille de la date limite, j'appelle (car eux ne téléphonent jamais) et on me dit qu'il faudra que j'attende la semaine prochaine sous un prétexte bidon (bien sûr ce n'est pas de leur faute). Ils attendent l'avant-dernier jour pour mettre ma voiture sur le pont et ils s'aperçoive que la pompe à eau qu'ils ont commandé n'est pas la bonne...
Ils préfèrent s'occuper des gros modèles qui rapportent plus et méprisent les petits acheteurs en inventant des mensonges. C'est lamentable.

Très bon kiné, très professionnel : J'ai commencé le 9/07/26 suit à l'opération de la épaule droite et je Mon sans j'ai très bien pour retourner au boulot.
Bravo

Très bon kiné, très professionnel : J'ai commencé le 9/07/26 suit à l'opération de la épaule droite et je Mon sans j'ai très bien pour retourner au boulot.
Bravo

Prise en charge après vente : Bonjour,

Nous avons acheté une BMW Série 2 Gran Tourer de 2021 auprès d’un partenaire de Jean Lain Occasion. Au moment de l’achat, le véhicule avait 150 000 km et bénéficiait d’une garantie de 3 mois.

Quelques mois seulement après la fin de la garantie, et après avoir parcouru seulement 10 000 km supplémentaires, nous avons malheureusement rencontré une panne importante sur le véhicule. Cette panne s’avère particulièrement coûteuse, avec un montant de réparation supérieur à 3 000 €.

Après avoir contacté notre vendeur, qui s’est montré très compréhensif, celui-ci a fait suivre notre demande afin d’essayer d’obtenir une prise en charge. Malheureusement, Jean Lain Occasion n’a pas souhaité prendre en charge les réparations, même partiellement.

Nous trouvons cette situation particulièrement regrettable, compte tenu du délai relativement court entre la fin de la garantie et la survenue de cette panne, ainsi que du faible kilométrage parcouru depuis l’achat et du montant important des réparations.

Nous espérons donc qu’une solution pourra être trouvée et qu’un geste commercial pourra être envisagé afin de nous aider à prendre en charge une partie de ces frais.

Très bonnes prestations : très bon services , fiable et efficace. chauffeurs très sympa , je recommande vivement !