Bonjour Mr MED 2506, Je prends bien note de vos différentes remarques et j'utilise mon droit de réponse Concernant les défauts carrosserie que le véhicule pouvait avoir avant la vente du véhicule, une question toute simple pourquoi avez vous acheté ce véhicule si le véhicule ne vous correspondait pas a vos critère.....Personnellement et pour le cas de beaucoup de monde je pense que quand un véhicule ne nous plait pas esthétiquement on ne l'achete pas tout simplement. Les vendeurs ne m'ont jamais fait part d'un message de chez Renault pour un problème quelconque, cependant étant des professionnels et assurant un service après vente en tant que gérant je me tiens a votre disposition au 06 18 95 49 44 pour en discuter par téléphone et pour pouvoir réglé ce litige afin que vous gardiez une bonne image de notre société et je pense que si nous serions des incompétents comme vous le sous entendez nous aurions pas un développement aussi rapide depuis 6 ans avec une ouverture de garage par an, un grand choix de véhicule en stock (plus de 500 répartis sur 4 garages), un chiffre d'affaire constamment en hausse et ça grâce a la confiance de nos clients et de nos collaborateurs. Dans l'attente de vos nouvelles Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués et m'excuse pour ce désagrément. Mr DI DOMENICO David Gérant