Imperium Ouvertures

A fuir : Delai non respecté, service après vente inexistant !! Vous agresse au téléphone !! Cela fait 7 mois que nos parents ne peuvent pas fermer leur porte d’entrée a clefs . Une porte a 4000 eur. A fuir .... !!!!!

73 : passez votre chemin. commercial très très agressif qui annonce un prix fort pour le baisser de 30% si on signe de suite sans la réflexion nécessaire. technique d'un autre temps

Agressifs et harcelants : et de plus, pas professionnels du tout : on a l'impression d'avoir affaire à une équipe de bras cassés. Pour le devis, on nous balance oralement un prix à la louche, avant même de prendre les cotes. Appel du "manager", agressif aussi, il faut signer impérativement le jour même, sans savoir si les attentes sont réalisables. Un conseil : ne plus accorder aucun crédit à des sociétés qui "chassent" le client avec des méthodes pas respectueuses ni rassurantes... Nous avons attendu quelques temps avant de publier notre avis, pour laisser retomber notre indignation, et rester les plus objectifs possible... (ne pas nuire, mais avertir tout de même)

je déconseille : Bonjour,


Je déconseille cette société.


Tout d’abord, nous avions choisi leur devis car ils avaient un délai de livraison plus court que leurs concurrents, mais au final, ils ont eu 2 mois de retard. De plus, ils se vantent d’avoir leurs propres installateurs professionnels, ce qui n’est pas le cas puisque c’est un poseur indépendant qui est venu installer notre porte d’entrée.


Nous avions choisi un certain modèle de porte, mais à la livraison, nous nous sommes aperçus que celle-ci était légèrement différente par rapport au modèle initialement choisi, car il avait été remplacé par un nouveau modèle. Cela sans même nous prévenir.


Enfin, nous avions un devis concurrent incluant en option 5 clés sécurit, donc pendant la négociation avec Imperium, nous avons souhaité avoir cette même option, ils nous avaient répondu que cela était inclus dans leur prestation. Mais à la réception de la porte, surprise : il y avait 3 clés standards et notre vendeur nous a signalé que l’on avait qu’à savoir lire les petites lignes du contrat.


Suite à ces différents petits problèmes, nous leur avons demandé s’il pouvaient faire un geste et participer au frais de remplacement du barillet, leur réponse a été rapide. NON. Sur une porte d’entrée de plus de 4'000 euros….


Bref, grosse déception.

je conseille vivement cette entreprise !!! C'est la troisième fois que je fais confiance à IMPERIUM pour la pose de portes et de fenêtres.
J'ai rencontré différents commerciaux et poseurs, tous sont très professionnels à l'image du sérieux de cette société.
Les devis établis en direct par les commerciaux sont précis et sans ambiguïté. Le métrage et la pose sont d'une qualité parfaite .
et sans surprise.

Très professionnel : Après 3 devis sur l isolation de mes combles j ai choisi la Sté impérium car une amie est passée par eux et je suis ravie!
J ai un projet de véranda et je vais bien entendu passer par eux!
Merci à la personne qui a pris contact avec moi
Merci au commercial fort sympathique
Et merci à l équipe des poseurs !
Je recommande ++++

service qualité : entreprise sérieuse et à l'écoute. porte de garage enroulable posée et finitions de qualité. je recommande.

Produits et services de qualité : Nous avons reçu un charmant commercial compétant et professionnel. Explications claires. Nous avons été posé dans les délais et ténu au courant de l'avancement de notre commande. Nous avons même eu une visite pour voir la qualité du travail effectué. Un réglage à été nécessaires sur la porte fenêtre où le s.a.v à été très réactif à notre demande. Je recommande ! Nous feront à nouveau appel à leur service pour la deuxième partie de la maison :) de plus nous avons parrainé des amis qui en sont également satisfait et nous avons reçu des chèques cadeaux d'une valeur de 100 € !!

Un cauchemar : 2 heures pour faire un devis simple. Au moment où les nerfs vont lâcher, c'est la commedia del arte pour nous offrir une remise bidon valable comme par hasard jusqu'à demain seulement. Ne leur ouvrez pas votre porte ou vous le regretterez !

Pas sérieux! Après un premier rdv, le commercial dit qu'il faut le rappeler après les vacances pour nous présenter le devis. Chose qu'on a fait et alors il nous a dit qu'il avait perdu des éléments, qu'il devait repasser. Ok, rdv pris...il ne s'est jamais présenté! J'ai appelé, pas contente, le directeur prend en charge la situation. Autre rdv, des prix exorbitants mais rien d'écrit officiellement. Il nous dit qu'il nous envoie le devis rapidement mais 9 jours après toujours rien. Quelle honte!